网购阳春羊奶乳业羊奶期内变质店家更换产品

2013/05/20 12:45

　　福建莆田消费者林小姐：3月份在阳春羊奶直营店的淘宝店，ID为“跃亮8198”这家店买了六箱共72瓶羊奶（网购是因为我们这里没有卖这种盒装羊奶），生产企业为山东阳春羊奶乳业有限公司，生产日期为2月20日。2013-03-04拍下03-07到货，保质期为四个月，到2013年6月20日。5月4日无意中发现奶变质，5月5日再开封一瓶还是变质，此时剩下两箱三瓶，抽取剩下两箱中随机两盒，也是变质，马上上传照片给卖家，卖家确认是变质，要我找厂家处理，并提出厂家要求我寄回检测或是我自己出具检测报告，但我只想找卖家负责。此时淘宝投诉期已过，问了人工客服，却说这食品不在三包内。期间我也拍了整个拆包视频给卖家，全无音讯。

　　目前，网店已经给予林小姐换成了最新的产品。