昨日,家住海口市板桥路的容先生向记者反映,日前他妻子从冰箱里拿出盒装鲜奶准备饮用时,发现尚在保质期内的鲜奶变成“豆腐脑”。容先生向厂家反映后,3名工作人员来拿走了变质奶。厂方负责人表示,初步判断是消费者保存不当引起变质,将赔偿容先生一星期的鲜奶。
容先生告诉记者,他订购艾森盒装鲜奶有半年了,“我们是按月订的,原来一盒2.8元,现在涨价了,一盒3元。”容先生说,每天下午6时左右,送奶工会把鲜奶送到门卫处,大约下午7时,他下班后再取回家冷藏,第二天或第三天早上拿出来喝。但日前,容先生的妻子从冰箱里拿出鲜奶准备饮用时,发现尚在保质期的鲜奶成了“豆腐脑”,尝了一下还有辣辣的感觉。容先生随后拨打了厂方的电话,厂方派来3名工作人员问了情况,之后就把变质奶拿走了。“厂方说愿意赔偿一个星期的鲜奶。”容先生说。
艾森牛奶一韩姓负责人称,牛奶需要在0-6℃保存,由于条件有限,送奶工不可能把牛奶直接交到消费者手里,并让消费者立即放入冰箱冷藏,有的只能交到门卫处。“由于近期海口气温非常高,如果消费者没有及时拿走牛奶,没达到合适保存条件的牛奶就会发生变质。”该负责人还表示,牛奶是按批次生产的,同批次的其他牛奶并没有出现问题。“初步判断是消费者保存不当造成的。”该负责人说,厂方答应赔偿一星期的牛奶只是为了留住客户,并不是质量有问题。