承德露露杏仁露期内现大量不明黑色漂浮物遭投诉

　　辽宁沈阳消费者周先生：2012年1月份购买了一箱河北承德露露股份有限公司生产的露露杏仁露（生产日期：2011.11.10；规格：240ml/罐*24罐；保质期：18个月）。2013年1月31日吃饭时，打开一罐杏仁露倒在碗里给孩子饮用，但没想到杏仁露里居然有很多不明黑色片状漂浮物。我又接连倒了几罐都有类似的黑色漂浮物，倒在碗里像一层煤灰，沉淀了3、4秒钟就陆续浮上来，很恶心!我一直是常温储存该产品，对于保质期内杏仁露所出现的变质十分意外，后来在贵网站查询到类似的情况河南、河北早就发生过，既然早就有消费者投诉，为什么露露公司还会让同样的问题一再出现呢？露露公司在处理这样的事情时都是以赠送几箱产品了事，对于反复出现的质量问题却不认真去查找原因，不拿出实质性的检测报告，如此置消费者的利益于不顾实在令人失望！

　　我经常都在关注食品安全问题，像之前的三鹿奶粉，那只有婴幼儿在喝，但是这露露的产品可是全国老少都在喝啊，涉及的面比三鹿奶粉还广！希望海峡食品安全网能及时介入处理，希望国家相关职能部门能及时管管这些不良的食品企业！

　　处理回复：经值班编辑反馈后，河北承德露露股份有限公司联系了周先生，对其进行了解释，同时提出将周先生剩下的产品给予调换，但被拒绝了。露露公司在给本网的回复中称“根据周先生所说，这种情况是由于铁罐内壁有划痕，致使产品内容物与铁直接接触产生的氧化现象，氧化的产物为黑色点状或片状，这种氧化的产物对人体是无任何毒副作用的，但是影响感观。另外日期越久，出现这种情况的机率会越高。这种情况也是目前国内铁罐制品多年来一直无法攻克的难关，我们会在将来的技术发展上进一步改进、创新，以避免这种情况的发生，为消费者提供更专业更理想的产品。经过沟通，周先生对我们的解释和答复比较满意，并且未提出任何补偿要求。但由于周先生是我们产品的忠实消费者，我们的工作人员仍然会对其剩余的旧日期产品进行调换，希望周先生继续支持露露产品，支持国有企业。”

　　露露公司声称“周先生对我们的解释和答复比较满意”，可周先生对露露公司的解释和答复却显得十分不满：“露露公司和我说这是氧化铁，一开始我也不懂，可后来查资料才知道现在的铁罐材质都是使用马口铁，根本就不容易生锈，即使生锈了也不可能接连几罐都一样。我咨询过相关人士，相关人士说是因为杏仁露里的植物蛋白变质了，根本就不可能是因为铁罐氧化导致的。这样的霉变物到底是什么？会不会含有致癌物质黄曲霉毒素？露露方面称氧化铁对人体是无害的，就像我们用铁锅炒菜一样，可我查到的资料却显示这氧化铁是损害肝脏的罪魁祸首！有实验证明，都市人的肝病发病率高于乡村人口的主要原因就是吸收了过多的氧化铁，其中最直接的也是危害最大的就是氧化铁对人类肝脏的损害。”

　　周先生告诉编辑，露露公司的工作人员称类似的情况十年前就发生过，其公司内部人员在饮用时也碰到过；同时，该工作人员还表示露露的产品是快消产品，让周先生以后少买、勤喝。“这不间接在和我说他们的产品只能在两三个月内饮用吗，五个月十个月以后质地就改变了！如果铁罐制品存在这么多不安全因素，露露公司完全可以把保质期缩短到半年或者一年，可他们的保质期却是18个月，这不摆明了是在欺诈我们消费者吗？食品安全是举国关心的大事，是人命关天的大事，为啥这露露公司还不能引起重视，还不把问题控制在萌芽状态，还不把对消费者的伤害降到最低，难道真的要等到出了人命露露公司才会警醒吗？”周先生无奈地说。

　　关于本次周先生的投诉，已经向承德市食品安全委员会办公室及承德市质量技术监督局反馈，希望相关部门能够引起重视，给出一个让老百姓信服的说法，确保广大消费者的身体健康和合法权益不受损害。