消费者厂商就思宝智奶粉出现蜘蛛口水战

　　日前，市民陈先生向12345便民服务热线反映，两个月前他购买了瑞士进口奶粉（亲贝网注根据此前的报道本文涉及的争议产品为思宝智幼儿成长奶粉），孩子吃后出现拉肚子和发高烧现象，打开发现里面有一只活蜘蛛，但商家坚持认为罐装奶粉里不可能存在蜘蛛，而双方在赔偿方案上一直都未达成一致。

　　陈先生告诉记者，8月中旬，他太太在湖东邻里中心给3岁的孩子购买了一款瑞士进口罐装奶粉，那晚是孩子的奶奶给孩子泡的奶粉，不知道怎么回事，第二天孩子就出现了拉肚子和发高烧的症状。“我太太立即去查看那晚使用过的奶粉，发现奶粉罐里有一只蜘蛛，而且还有蜘蛛吐出的蛛丝，奶粉被蜘蛛弄成了一个一个球状。”为此，陈先生带孩子去医院看病，前后花了1000元的医疗费。陈先生说厂方代表来看过，答应赔偿5罐奶粉，但由于在医药费上没有达成一致，陈先生拒绝了这5罐奶粉。

　　上月底，陈先生再次联系厂方代表，对方只答应赔偿2罐奶粉，这让陈先生非常不满。记者采访了该奶粉厂方销售代表，她告诉记者，事情出了之后，作为对忠实客户的慰问，他们买过礼品到陈先生家看望孩子，也答应送5罐奶粉作为孩子看病费用的补偿，但陈先生家一再要求他们出一份书面证明说明是奶粉的问题，这对于他们来说是不可能的。首先，那罐奶粉的生产批次是2011年2月11日，他们肯定奶粉里是不可能有活体蜘蛛的存在，而且是存活了一年之久。另外产品都要通过海关检测，奶粉的产品品质应该是过硬的。而对于5罐奶粉还是2罐奶粉的问题上，厂方销售代表说，陈先生一直不能和他们达成一致，所以相应的补偿方案也只能一再搁置。最后她表示，如果陈先生能拿出有力的证据证明蜘蛛是奶粉自带的，他们也不会逃避相应的责任。