昨天,购买欧德堡牛奶并喝出绿色异物的张女士接到1号店电话,双方就事情处理方案达成一致。最终,1号店和欧德堡牛奶供应商给张女士赔偿10倍价款,但仅限于喝出异物的那一盒,并承诺对剩余未开封6盒同批次牛奶做质检,费用由供应商负责。
“我对这个结果不算满意,但这个事情牵扯自己太多精力,不想继续纠缠。”尚在哺乳期的 张女士最终答应1号店和欧德堡牛奶供应商提出的解决方案。记者得知,牛奶供应商答应将未开封的6盒牛奶拿到权威食品检验机构质检,并对喝出异物的那一盒牛 奶给出10倍赔偿,对剩余6盒牛奶则全价退款。“店中工作人员态度明显变好,既然能做质检,其他都好商量”。供应商还答应张女士,质检结果出来后,他们会 告知她。
昨天,1号店工作人员证实赔偿和质检一事,并承诺他们在处理过程中积极和供应商协商,争取让消费者满意。“我们会做到谁销售、谁负责”。