竹林寺女科祛瘀正宫贴淘宝购疑假货商家大玩空城计

2013/01/15 01:21

　　湖北省鄂州市消费者陈小姐：2012年7月20号左右，我在淘宝网买了10付竹林寺女科祛瘀正宫贴（生产日期：2012年7月10日；保质期：12个月；购买价格：580元）。买之前还咨询了客服问是否为真货，他们说是真货，就买了10付。寄来之后，我怀疑是假货，因为包装上的生产商都不对，而且还送了一盒桂枝茯苓丸，我就又打电话咨询，他们坚称说是真货。我已经用了七付，但病一点没好反加重。这几天上网一看，发现果然是假货，打竹林寺女科的客服电话打不通，我希望他们退款，包装和剩余的产品都在，特此投诉。

　　处理回复：接到投诉后，随即联系了竹林寺女科，但电话一直无人接听。陈小姐称买之前联系竹林寺女科都有人接电话，现在却大唱空城计，看来该企业是在刻意回避问题了，这跟恶意欺诈有何区别？希望相关职能部门能介入调查。