江苏省扬州市消费者徐小姐:7月初,我在扬州西区大润发超市购买了一袋由仙桃旺旺食品有限公司生产的旺仔小馒头(生产日期:2012年4月2日;规格:210g/袋;购买价格:7元)。7月19日,我在喂孩子吃小馒头时,竟发现其中有一个小馒头夹着一个五颜六色的线头,露在外面的长约1厘米。当时马上和旺旺联系,旺旺扬州的业务员表示可以赔偿我十袋的旺仔小馒头,我说不需要。以为旺旺是可以信赖的牌子,现在却让我碰到了这样的事儿。现在投诉,希望旺旺方面给我做出合理解释,调查清楚具体是哪个环节出现了问题,我孩子吃下去对身体有没什么影响。
处理回复:接到投诉后,随即联系了旺旺集团。据徐小姐反馈,旺旺方面至今仍未与她联系。