新买玩具包装说明和玩具不符 三无产品遭查扣

　　新买的玩具拆开后发现外包装的说明和内在的玩具本身“牛头不对马嘴”，要求退货却遭到拒绝，理由是“外包装已拆，影响了再次销售。”消费者王女士最近遇到“不拆开不知适不适合，拆开却不退货”的两难境况。

　　7月16日晚上，王女士带着孩子到热闹的广场上玩。广场上既有跳舞的、滑旱冰的、打羽毛球的还有卖儿童玩具的。很快，孩子就被卖玩具那里五颜六色的发光玩具吸引了过去，王女士看包装上的介绍，觉得其中的一款小游戏机适合小孩玩，但玩具的外包装是密封的不给拆开的，要给钱后才能拆开试机。在孩子的央求下，王女士交钱让她们试机，开机后发觉里面的游戏和包装上的说明完全不一样，王女士就想把钱要回来，或者换其他的玩具。但卖家说包装已拆，如果退货会影响二次销售，所以既不能退，也不能换了。第二天，王女士便拿着玩具赶到消协投诉。

　　工作人员看到玩具后当即指出该玩具属于“三无”产品，对王女士的退款诉求，工作人员解释：王女士在购买商品时，没有索要任何购买凭证，故无法满足其退款要求。在王女士的配合下，工商执法人员对销售商的“三无”产品予以现场查扣。