近日，詹先生在同安区新民镇乌涂村某妇幼用品商店购买一瓶标价65元的婴幼儿奶粉。当天中午，家人要给宝宝喂食，打开奶粉后却忍不住作呕：奶粉里竟然爬着几只虫子，还有一层疑似虫子吐出来的丝状物。
詹先生立即带着该瓶奶粉找商家讨说法。商家查看奶粉后同意立即赔偿詹先生10瓶同样的奶粉，但是要求赔偿的这10瓶奶粉要当场开封检查确认没有虫子。
双方僵持不下，詹先生便来到同安区工商局12315投诉台投诉。
经工商人员多次调解，消费双方达成调解协议：商家同意当场赔偿10瓶同样的奶粉给消费者，并补偿1000元现金表示歉意，詹先生表示满意。
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