合生元婴幼儿有机谷物粉有异味遭诉回称正常

2012/05/18 10:07

　　北京消费者李小姐：5月11日，我在乐友育婴室购买了一罐合生元婴幼儿有机燕麦粉。当天拆开时闻到了一股异味，没怎么在意就给宝宝喝了几口，后来发现越来越不对劲，于第二天去乐友育婴换了一罐合生元婴幼儿有机多种谷物粉（生产日期：2011年12月13日；保质期：3年；规格：300g/罐）。让我没想到的是，换回的谷物粉刚打开就闻到了一股霉味，像是陈米的味道。我是第一次消费合生元谷物粉的，以为是可以信赖的品牌，却让我碰到了这种事。现向海峡食品安全网（www.cfqn12315.com）投诉，希望合生元能够给我合理的解释。

　　处理回复：经值班编辑介入后，合生元公司解释称李小姐之所以闻到谷物粉中有异味，是因为谷物粉中含有淡淡的脂肪味，谷物含有丰富的谷物油，李小姐第一次消费谷物粉可能不大能接受此味道。合生元公司称这是属于正常现象，建议消费者冲调后再做判定，因冲调后谷物粉就有淡淡的谷香。合生元公司表示产品本身并无问题，该司对未向消费者做适当的指导表示歉意。