童装店营业员导购技巧

　　伴随着儿童服装行业市场竞争的激烈，为了更好的树立品牌形象，对于营业员的要求也进入了一个新的高度。

　　一、了解你所卖的童装商品的品质：这是首先要学的，我所卖的童装商品的布料，价位，款式，型号以及这种童装商品不同于其他商品的特点。

　　二、懂一点美学：什么样的儿童顾客，胖的、瘦的、高的、矮的，适合穿什么的衣服，要知道个差不多。什么样的儿童家长顾客，喜欢中档的、中低档的、中高档的童装的。也需要一看就略知一二。

　　三、学点消费心理学：在和顾客攀谈的时候，一定要揣摸顾客的心理活动，察言观色，依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败，要有韧性。不要有胆怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

　　四、用微笑待人：众所周知，人与人之间，微笑的魅力锐不可当。在童装品牌的营销过程中，倡导微笑服务，能拉近顾客与营业员之间的感情，为顾客营造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，不仅能形成良好的品牌口碑效果，以微笑的服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的潜在消费者过来。