恩比育儿早教一节课没上 学费拖到现在未退还

　　恩比育儿早教一节课没上 学费拖到现在未退还（亲贝网配图）

　　亲贝网讯 4月26日消息，昨天，江苏省工商、省消协联合现代快报发出征集令，征集一批反映强烈的消费领域的“霸王条款”，征集令一出，不少市民和网友通过热线和微博以及邮箱来诉说他们遭遇霸王条款的亲身经历。昨天，家住河西的蒋女士就打进热线表示，近5000元的早教课程一次未消费，可退款却等了快半年。在记者询问后，该早教中心表示，会在5月1日之前会把钱退还给蒋女士。

　　孩子退课，学费至今未退还

　　昨天，家住河西的蒋女士给快报打来了电话说，去年9月，她在恩比育儿早期潜能发展中心为孩子报了早教课程，支付了4925元钱，但是过了一周多时间后，她觉得孩子太小，而且听说早教中心要搬到河西的万达金街去，距离家还有一段距离，不方便，并且他们一次也没消费过，于是向该早教中心提出退掉课程。但是对方表示，根据之前签订的合同条款，不能退钱，可以买一些产品，比如地垫、或者报他们的托班来冲抵。

　　在蒋女士的一再坚持下，最终该早教中心表示可以以原价或者是九五折代卖。“当时相关人员还写了一个书面证明，表示5个月内将钱退还。”她称，可是到现在为止，5个月已经过去了，几次催促下，这笔钱还是没有退还到位。

　　昨天记者联系到了恩比早教中心万达金街店，该店的园长余小姐告诉记者，按照中心的规定，售出后是不予退还所交学费的，如果要退的话，要遇到一些特殊的情况，比如遭遇自然灾害等。也可以申请转让，但需要支付50元的转让费。余小姐表示，虽然条款如此，但是他们也会酌情考虑并表示，今天就会和蒋女士沟通此事，最迟5月1日之前会把钱退还。

　　点评

　　不退学费排除了消费者权利

　　省消协秘书长童天武看了课程合约条款。退款规定中，签订后甲方因个人原因未来上课者，乙方不予退还所交学费。童天武表示，这条是明显的有失公平，排除了消费者的主要权利，消费者对合同条款也有变更和解读权。

　　而第二条则规定了签约后已消费课时不足三分之一课程者，甲方如遇特殊情况：自然灾害、出国、医生诊断所患疾病应长期避免出入公共场所，经乙方核实后予以退还50%的学费。他表示，这也是通过条款限制了退款的条件。