品牌奶制品现条状漂浮物疑致腹泻遭诉

2012/04/05 10:29

　　2011年7月12日，消费者王女士来到文峰区消协投诉，称其7月8日在东风路一超市内花38.6元购买了一箱某品牌奶制品，5岁多的儿子在饮用时发现奶制品里面有黄绿色的条状漂浮物，略微有些发苦，不知道是什么东西，饮用两瓶后便出现了呕吐、腹泻、腹痛等症状，到医院输液、吃药。接到投诉后，文峰区消协立即展开调查，核对消费者提供的购物小票38.6元和医院就医诊断证明、医药费、治疗费、出租车费用等票据总计644元。文峰区消协工作人员与该品牌在安阳的经销商取得联系，核实了消费者反映的情况。该品牌奶制品虽未过保质期，但奶制品出现发苦并有漂浮物可能是厂家机器检修时造成的。在消协调解下，双方达成协议：由经销商一次性赔偿消费者医疗费、误工费、营养费等共计1200元。当消费者王女士拿到1200元的赔偿金时，脸上露出了欣慰的笑容。

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