雨润肘花和中式腊肠现头发遭投诉

2012/03/07 11:09

　　消费者朱先生：我在去年年底的时候购买了雨润食品系列的肘花和中式腊肠各一袋，看着销售量挺好的就买了，想着先放在冰箱里过几天想吃的时候再吃。可是，几天之后拿出来透过包装袋竟发现两袋各有一根长度约为6厘米的头发，看着就那么恶心谁还敢吃啊!之后我就拨通了马鞍山雨润食品公司的电话，当时公司派了4个人过来处理，但他们没道歉，更没赔偿，还一直反问道那头发是什么?一直声称产品没问题，服务态度极差，之后也一直都没处理。所以我向海峡食品安全网投诉，希望为我讨个公道。

　　处理回复：编辑根据朱先生的投诉，联系了马鞍山雨润食品公司。该公司回复称已按照一赔十的解决方案，赔偿了朱先生500元，朱先生对此处理结果也表示满意。当问到为什么产品会有头发时，该司称是由于生产过程的疏忽所导致，目前的整顿措施是对员工进行三天的质量安全培训。