消费者如果遇到与买惠氏奶粉遇到“活虫”的尚洪生先生类似的情况,应该怎么维权呢?昨日,新华网重庆食品频道电话连线了重庆市工商局食品处处长左勇。左勇表示:"这类维权,很难取证,目前还没找到合适的方法。"
听完尚洪生的遭遇,左勇表示,质监局的说法很合理,目前来说,这类问题的维权最大的问题就在于取证,"包装开封了,就没办法确认虫子的来源了,这类维权在手段上和法律法规上,都还存在一定程度的空白"。
那么,对于类似的食品安全维权问题,就没办法取证了吗?左勇说:"现在最好的办法就是大量检测同一型号、同一批次的产品,看看有没有消费者投诉的这种情况出现。但是这种检测方法成本很高,不适合普通消费者。"
左勇建议,市民在购买商品的时候,首先得有维权意识,一定要记得索要购买商品的小票,证明曾经在某家商店购买过这一产品。同时,购买商品、尤其是食品的时候,应该仔细检查商品的外包装是否完好无损,并查看商品的保质期或者有效期。一旦出现了问题,可以向相关部门投诉,通过正规渠道和法律手段来解决问题,维护消费者的权益。
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