惠氏金装幼儿乐奶粉中有黑颗粒 为讨说法跑3趟

　　柴女士提供的奶粉中确实有黑色颗粒（亲贝网配图）

　　亲贝网讯 近日，《十堰晚报》报道，当地市民柴女士在给孩子买的一盒某品牌奶粉中发现一些黑色颗粒，因担心奶粉质量有问题，柴女士想找商家换一袋，谁知跑了3趟才换到。

　　家住东岳路的柴女士有一个1岁2个月大的宝宝，她经常买一些奶粉、米粉等给宝宝补充营养。10日下午，柴女士见家里奶粉不多了，就到附近一家母婴生活馆花68元买了一盒某品牌金装幼儿乐奶粉。

　　11日10时许，柴女士拆开新买的奶粉，打算给宝宝冲一瓶喝。把奶粉倒进小勺后，她发现奶粉中似乎有些黑色的小点。对着灯光仔细一看，勺中的奶粉里有好几个芝麻大的黑色颗粒。

　　担心奶粉质量有问题，柴女士当即拿着购物小票找到卖家，要求对黑色不明物给一个解释，换一袋奶粉。

　　经过协商，卖家同意换货。柴女士想换另一个品牌的羊奶，销售人员说该款羊奶售价是69元。由于对黑色不明物没有明确说法，柴女士离开。当天下午，柴女士再次来到该店，打算补差价1元，买下69元的羊奶，这时销售人员又说这款羊奶是129元，柴女士感觉受骗，愤而离开。

　　昨日上午，记者与柴女士一同来到这家母婴生活馆，销售人员表示：“69元是之前的活动价，活动7日就结束了。当时接待柴女士的店员是新招来的，在产品价格上没弄清楚。”

　　该销售人员告诉记者，对于奶粉中为何会有黑颗粒，经理已经联系厂家，可厂家客服已经放假，所以一直没有得到准确的答复。“如果认为产品质量有问题，可以把奶粉寄回厂家，厂家检测后就能得出准确结论，但这个过程可能需要一些时间。”

　　经过半个小时交涉，销售人员最终同意以69元的价格给柴女士更换羊奶。出现黑颗粒的奶粉则由卖家送回厂家检测。销售人员告诉柴女士：“检测出结果后，厂家会直接给你一个答复。”