烟台市芝罘区的李女士近日买了一箱营养快线，但是没想到2日早上喝到一半的时候，发现瓶里有异物，竟是一块卫生纸。
由于当时购物时没有要小票，李女士便拨打了厂家的电话。厂家的地区代理在经过验证之后，提出一比二的补偿，也就是一瓶补偿两瓶。
但是李女士表示无法接受，工作人员在给经理拨打电话之后表示，过几天再进行处理，但是没想到对方走后就一直没有回音。而且只要拨打电话，烟台地区代理就一直强调找她没用，自己爱莫能助。
随后，记者也拨打了厂家的客服，客服表示，如果消费者有医院就诊记录需要提交给对方，有其他诉求也可以通过书面形式反映给对方。
记者随后咨询了律师，律师表示如果消费者有因此产生的医疗费，维权的误工费路费等，都可以要求赔偿。
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