唐女士向12315工商申诉热线反映:今年12月5日,我在余杭天都百汇广场附近的贝之语母婴生活馆花30元购买了一盒6包装的爱智宝奶粉,回家给宝宝饮用了几包后,我发现产品外包装封口处,有一个明显的非卖品标识。
今年12月5日,唐女士在余杭天都百汇广场附近的贝之语母婴生活馆花30元购买了一盒爱智宝奶粉。“奶粉是一盒6小包装的,产地为韩国。”
几天后,一次偶然的机会,唐女士发现在产品外包装的封口处,有一个非卖品的标识。“奶粉是我老公买回来的,当初我也没有仔细看,一发现这个问题后,我就马上打电话给他,他很肯定地告诉我,奶粉是买来的,不是商家赠送的。”唐女士说,于是她马上去商店向对方反映了情况。
唐女士说:“我觉得既然是非卖品,那就是商家用来赠送用的,怎么商家会拿来卖给我老公。我向商家反映了此事,对方却表示小盒装的奶粉是商家花钱买来的,现在卖给了消费者就无法退款。”
昨天下午,记者联系了贝之语母婴生活馆。
该店的负责人郭经理解释:“当初消费者来购物时,提出要小包装的产品,大包装的宝宝可能吃不完。但爱智宝这个品牌的产品,只有大盒装的。而小盒装的上面有非卖品的标识,但小盒装的产品是公司花钱进的货,所以我便把小包装的卖给了消费者。刚才我已和消费者进行了沟通,虽然消费者已经饮用了三小包,但公司还是同意给予其全额退款。”
对此,唐女士表示接受。
行业资讯、企业动态、业界观点、峰会活动可发送邮件至xishuinet#qq.com(把#换成@)。
海报生成中...