来南昌订购婴儿用品的宜春人姚先生遭遇了一件烦心事,在订购了4大件纸尿裤后,对方却提出要求强行搭售其他婴儿用品。工商执法人员指出,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。
据姚先生介绍,11月5日,他来到南昌洪城大市场D区12栋选购婴儿用品。当时,他在一家名为“海玲副食品商行”店内选购了4大件帮宝适纸尿 裤,价值1600余元,为此对方当天开单。11月6日,他致电对方,告知已如数汇款,提醒其尽快发货。然而,令他没想到的是,对方负责人却表示,必须再行 附带购买其他婴儿用品后,才能发货。
为此,姚先生向南昌市12315消费者申诉举报中心求助。南昌洪城大市场工商局执法人员认为,我国《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自 主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,有权拒绝经营者的强制交易行为。最后,经协调, “海玲副食品商行”依约发货。
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