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半价牛奶盒涨变酸 商家称运输、储藏不当所致

2011/11/14 09:32     


  尚未开封的牛奶,包装盒已发胀变形。

  顾客投诉所购牛奶保质期未过便出现胀盒变酸 超市表示愿意“十倍赔偿”

  花生牛奶喝出了“酸奶”味,一看其他未拆封的“同箱”奶,竟有一盒已“内胀”成圆筒状,这让家住常平的彭小姐很怀疑,她从常平乐购超市买的这箱“半价优惠”的牛奶饮品有质量问题。

  前日记者在采访中,乐购超市一石姓经理表示,“内胀”及发酸变质情况应是“运输、储存过程中不慎造成”,此过程有可能发生在“售后”,不过超市愿意“十倍赔偿”。他还强调,暂不考虑将同批次牛奶饮品下架,因为“供货商称产品没问题”,超市也“无此先例”。

  “半价牛奶”发酸膨胀

  前日中午,彭小姐带着3箱某品牌的花生牛奶来到常平乐购超市。

  “这4箱牛奶是在10月31日上午买的,给小孩子做早餐喝,结果喝到第5瓶就发现有变质的。”彭小姐说,本月5日中午,她10岁大的女儿忽然上 吐下泻,医生诊断是肠胃炎。后来女儿向她回忆说早餐喝的花生牛奶味道有点怪,彭小姐于是将该箱剩下的牛奶又开了几盒,一试发现果然有一盒味道变得酸涩。惊 异之下,她将剩下3箱牛奶拆箱,结果让她很气恼:“一看都不用试味了,因为有一盒牛奶已经变质膨胀了。但是我看标签,还有将近一年才过保质期。”

  采访中,彭小姐向记者出示了这盒变质奶,只见尚未开封的长方形包装盒已被“撑”成了圆鼓鼓的筒状。彭小姐称,当时购买时超市打的是“特惠价”,12支装只卖12.9元,她如今怀疑超市“以低价销售次品”。

  记者随后尝了一下彭小姐放在柜台上刚开的几盒牛奶,其中有一盒有明显的酸味。

  超市:同批次货品暂不考虑“下架”

  “这批牛奶原价每箱要23元以上,这么优惠(将近半价)是做新品推广,并不是销售次品。”采访中,乐购超市负责跟进此事的一名石姓经理对记者表 示:“我们向供货商问过,他们说这批货没有质量问题,这(变质)应该是运输、储藏过程中不慎造成的,这个过程当然也包括了顾客购买后放在家里的阶段,所以 不能说一定就是超市的责任。”

  其后,石某话锋一转,表示超市愿意向彭小姐提供“售价的十倍赔偿”,如果彭小姐能提供其女儿因“食物问题导致肠胃不适”的医学诊断证明,超市也可考虑承担一部分责任,希望彭小姐接受道歉。

  至于是否会将涉事批次的牛奶饮品下架,石某明确表示“不会”,称“无此先例”,“除非工商部门有这样的要求。”

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