“买了一箱子牛奶,喝到最后一袋时,居然变质了。”省城合肥的王女士说,随后自己找到超市,超市只愿意重新赔一袋牛奶给自己,双方僵持不下,事情过去好几天仍然没有说法。
据介绍,10月底,王女士在北二环与蒙城路交叉口往北的百分百超市购买了一箱“卫岗红枣味”酸牛奶,牛奶的保质期为三个月,保质期到11月16 日。“11月3日早晨,我孩子说要喝牛奶,我就将最后一袋打开给他喝,没想到孩子才喝了两口,就对我说牛奶味道怪怪的。”王女士说,随后自己也尝了一口, 发现牛奶确实有些不对劲,有股馊味,喝了人就要呕吐。
“发现牛奶有问题后,我就到超市找他们讨个说法,结果太令人失望了。”王女士说,超市一位负责人只愿意赔偿一袋牛奶给自己,要不退一袋的钱也行。“这我哪能答应呢,牛奶都被孩子喝下去了,要是身体有问题可咋办,不能就这样算了。”
11月7日上午,百分百超市一位负责人说,因为王女士买的整箱牛奶都没有问题,不可能就最后一袋出了问题,这可能是她自己在保存过程中有所不当,或者是将牛奶打开了又存放了一段时间才喝造成的。对于超市负责人的说法,王女士表示不认同,认为牛奶也有可能在自己购买前就变质了。
由于双方协商达不成一致,超市负责人说,目前店长已经让人去和厂家联系,应该很快就有结果。
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