7月9日,三亚的苏女士在百佳汇看到蒙牛开展“买一送一”的活动,于是购买了一箱高钙奶,超市赠送她一箱全脂奶。7月19日晚,苏女士打开一盒牛奶准备喝时,发现牛奶竟奶水分离,还发出阵阵臭味。苏女士找蒙牛三亚代理商郭某要求赔偿500元,而郭某却称:最多买一赔三。
变质牛奶结块堵住出口
超市购买的蒙牛牛奶竟奶水分离
据苏女士介绍说,7月9日,她看到百佳汇超市的宣传广告列出很多商品有优惠活动,其中一种盒装奶是“买一送一”。她想到家里有两个孩子,买牛奶给他们补充营养很实惠,于是她购买了一箱高钙奶,超市赠送给她一箱全脂奶。
回家后她把牛奶放入冰箱,次日孩子打电话说,他打开牛奶喝发现有臭味,她丈夫立即告诉孩子不要再喝。她和丈夫回家发现,孩子喝了不少这种奶水分离、变质的蒙牛奶,当时她想找超市“理论”,丈夫劝她不要把事闹大了。
7月19日晚,孩子想要喝奶,苏女士丈夫再次打开一盒,竟然发现里边的牛奶已结成小块,还散发出臭味。20日早晨,苏女士找到超市协商赔偿问题,苏女士要求赔偿500元,百佳汇超市和蒙牛三亚代理商称最多赔偿200元,随后又承诺买一赔三,更让苏女士恼怒的是,代理商郭某竟说“天下并没有免费的午餐”,苏女士一怒之下找到工商来维权。
蒙牛代理商答应赔偿市民7箱牛奶
记者在三亚市光明工商所看到,苏女士当着工商执法人员的面将全脂奶往一次性杯子倒,奶水不但奶水分离,出口差点都被堵上,倒出的牛奶还散发出臭味。
百佳汇超市一名经理在现场告诉记者,这不是超市卖的产品,是蒙牛搞活动的赠送品,超市方面正在与代理商联系协商处理此事。
蒙牛三亚代理商负责人郭某到现场向记者承认,上午因苏女士要价太高,所以说了那句“天下没有免费的午餐”的气话,对于苏女士提出500元的赔偿,郭某坚决不同意,仍坚持最多买一赔三,随后在工商人员的调解下,郭某答应赔偿苏女士7箱牛奶。
对于为什么会出现这种情况,郭某告诉记者,可能是运输途中颠簸或者暴晒导致奶水分离发生变质。(记者 柴彦明 摄影报道)
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