强生退货需等权威方鉴定 消费者转向其他品牌

　　面对消费者就“致癌门”的质疑和追问，强生表现出底气十足的架势，称有毒物在安全范围内。但是消费者对厂家的解释却并不买账。记者采访发现，已有不少购买强生“致癌产品”的市民要求退货，另有不少网友转而购买其他品牌的婴幼儿用品。

　　今天上午，市民王女士致电本网热线0531-82068827称，自己家孩子今年1岁多一点，一直在用强生的产品。“看了你们的报道，我才知道：原来孩子现在用的洗发水有致癌成分。”王女士说，看过相关报道后，自己立即给孩子停用了强生产品。

　　“光停用不是办法！我的损失谁来负责啊？”王女士告诉记者，自己本以为强生是“大品牌”，产品使用起来可能更让人放心，“想买大牌保证安全，结果却让孩子遭了罪。我都后悔死了。”王女士说，自己现在就想把自己手头上的强生产品退掉，但是却不知道商场能不能办理。

　　记者就此咨询了历山路家乐福超市的李经理。李经理告诉记者，强生的“致癌产品”该超市已于第一时间下架，“目的是保证用户的安全。现在强生的‘‘柔亮洗发精、婴儿柔润洗发精和强生婴儿洗发精’产品都已经下架了。”李经理说，今天早有顾客打电话来咨询退货等问题。

　　“因为产品致癌一直是媒体在报道，权威方并没有证实致癌确实存在，而且强生厂家也不承认该类产品会致癌。到底产品是否安全，还没有最终说法。” 李经理告诉记者，如果权威鉴定该类产品确实致癌，或者厂家承认致癌，那消费者可以凭产品及小票前来办理退货。“产品包装最好不要损坏。”李经理说。

　　经常召回产品的强生陷入致癌门，一夜之间强生似乎失去了消费者的信任。据了解，2010年被业界戏称为“强生召回年”， 较大规模的召回高达15次，召回的产品从药物到医疗器械，从隐形眼镜到注射剂，几乎涵盖了强生大部分产品领域。算下来，在过去18个月中，强生已经召回3 亿多份成人及儿童药品。面对问题层出的强生，很多消费者开始转向其他品牌阵营。

　　@乐活武汉：致癌的两款洗发水在多国销售,其中包括中国。同样产品在北欧、日本等一些国家却不含这种化学物质,这让喜欢强生的武汉童鞋情何以堪啊！快别用了！

　　@小鸽妈咪：幸好我家鸽没用强生的产品，很早就觉得强生产品味道重所以没打算给宝贝买过，逃过一截，要不我得多气愤啊，难以想象！

　　@阳光属都湖：强生婴儿用品还能用吗？一直觉得挺好的，怎么老出质量问题？要不要继续用啊？

　　@Slowlow：强生问题咋这么多呢？这么大的公司，产品质量居然如此低劣，再也不用强生了！有什么好品牌的婴儿用品？大家帮忙推荐一下！