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婴儿纪念品店:可持续经营赢回头客

观察

2010年05月17日

  导语:胎毛笔,大家已对此不再陌生。胎毛笔最早流行于唐朝,是用以求吉祥平安,祝子女学业有成之意。手足印、水晶像则是从欧美引进的新产品,早在多年前,西方发达国家早已流行成风。

  投资额度:7.5万元

  项目优势:顺应婴儿消费时尚热潮,朝阳行业,市场空间巨大

  适合人群:具有一定的育婴经验,工作认真细心周到

  成功案例:徐家汇路上的小阿华母婴服务机构

  市场背景:爱子情深婴幼产品永恒热点

  胎毛笔,大家已对此不再陌生。胎毛笔最早流行于唐朝,是用以求吉祥平安,祝子女学业有成之意。手足印、水晶像则是从欧美引进的新产品,早在多年前,西方发达国家早已流行成风。

  根据权威机构统计,我国大陆0-3岁婴幼儿大约在7000万左右,每年新生儿约在3000万左右。国内一对夫妻生育一个婴儿,刚生下的婴儿给家里带来无限的快乐,全家视为掌上明珠,使他们成为家中的小皇帝、小公主。正如上海小阿华母婴服务机构品牌发展高级经理龚纯所说:“宝宝的出生强烈刺激了家长的消费欲望,制作一个有独特个性的永恒纪念品不但是一个新生命的标志,更是一段甜蜜爱情结晶的记载和一脉秉承血缘亲情的延续。”随着现代家庭物质生活越来越充裕,多数父母更关注精神生活,对能体现爱子情深的情感型婴幼儿纪念品消费需求愈发迫切。龚纯认为,婴幼儿纪念品市场将是永恒的市场热点,是一个崭新的朝阳行业,其市场空间巨大、发展潜力之深是许多行业不可比拟的。

  开业条件:有亲和力医院附近选址最佳

  在开业之前,投资者应对当地市场进行一系列调查,如人口出生数量预测(可在官方网站上查询)、当地人群消费状况和消费习惯以及消费者对婴儿纪念品的接受程度等等。

  婴儿纪念品是做人文产品,经营者需要有亲和力。尤其在开业初期,那些曾经从事过幼儿教师或儿科医生等职业的人,对客户来讲可信度比较高。对于初次创业者不建议独立经营,因为制作婴儿纪念品的原材料容易形成库存积压,占用大量资金。如果选择加盟,对经营者技术上的要求会比较简单,只要学会对顾客的一些早期服务,如为宝宝理发、取胎毛、取手足印、为克隆部分做立体胶膜等,这些可以在总部接受统一培训。婴儿纪念品后期制作一般由总部加工完成,经营者只需对制作工艺和使用的材料有所了解,无需动手操作。这样既保证了产品质量,也免去了经营者自己寻找加工厂的麻烦,比较适合初次创业的经营者。

  由于销售婴儿纪念品以接定单为主,因此无需太大店面,一般在30到50平方米即可,主要让消费者能够看到一定数量的样品,对产品有较直观的感受。婴儿纪念品店的选址非常重要。因其主导消费者为新生宝宝的“新妈妈爸爸”,因此,选择在医疗保健单位附近最为理想。周边有大型社区、商业区的地方也可以考虑。其次,由于这类消费群体通常居住比较分散,行动不便,所以交通一定要便利,比如靠近大的公交点,店门口最好有停车位。一般来说,新店开在二级商圈比较合适,一方面可保证一定的人流量,另一方面可避免高额租金风险。如果是小区经营方式,就要对所在小区的消费环境进行周密分析,比如周边小区住户年龄层以哪一阶段居多,包括近几年结婚的年轻人、三口之家、大概还会有多少的三口之家诞生以及消费群是否稳定等等,只有进行准确的前期调查,才能保障收益,降低经营风险。

  经营策略:保证安全专业指导精通知识

  安全理发严控流程——每一家婴儿纪念品店至少安排一名专业婴儿理发师,其必须经过婴儿头部护理及理发的双重培训,具有给婴儿理发的丰富经验。在理发过程中如发现一些常见病症,如婴儿头癣,理发师应该及时提醒,并教会家长一些简单的处理方法,这样容易增加顾客的好感。由于一般的门店不具备直接加工制作胎毛画、胎毛笔的条件,顾客最关心的是所用的胎发是否会掺进别的东西,或与别人的胎毛相混。因此,一定要严格管理流程,编号、封存、存档等环节可让顾客参与,同时承诺产品的可信度。

  多项目可持续消费——胎发可制作胎毛笔,也可与婴儿生肖合成胎毛画,既可给孩子留下终身纪念,放在家中还是一件高雅的装饰品。采集宝宝的小手印和小脚印,用激光雕刻技术复制在亚克力材质上,制成一件晶足印工艺摆件。此外,婴儿纪念品还有脐带印章、克隆手脚等。经营者如想要抓住回头客,就要开发一些可持续消费项目,如儿童摄影、婴幼儿启蒙教育等。

  精通产品育婴知识——与婴儿用品一样,婴儿纪念品也是一个靠引导消费的行业。要想让客户产生忠诚度,唯一方法就是给客户提供产品或者服务的附加值。婴儿行业里有一句话:一个优秀的营业员就是一个合格的育婴员。经营者一定要精通育婴,这样客户才会信任你。

  实样与样品册结合——据小阿华品牌发展高级经理龚纯介绍,婴儿纪念品行业无须像经营传统商品那样,每个系列、每种款型都要依样进货,占压大量资金,经营者只需根据区域性市场的消费能力和终端客户的定位,有参数地配备些许样品,其他亦可以样品册给予展示,业务发生后再进行个性化制作,这样做资金回笼快,投资风险小。

  会员制销售和服务——会员制的目的在于留住每一位顾客,还要让顾客乐于帮你介绍新客户。专家建议,可以采取对会员打折(宝宝理发、儿童摄影等项目)、赠送小礼品等优惠措施,还可以定期举办漂亮宝宝或聪明宝宝评选等活动,来增加专卖店与客户之间的凝聚力。

  实例作证

  徐家汇路上小阿华

  二月初二700人预约

  徐家汇路上的小阿华是小阿华母婴服务机构在上海的旗舰店。该店虽然以儿童摄影为主,兼营婴儿纪念品业务,但橱窗里用宝宝的手足印、胎毛等加工成的精美工艺品,还是最容易吸引家长们的眼球。

  记者看到,这里的胎毛笔款式很多,主要区别在于笔杆材质,比如,竹节做的笔杆最便宜,价格在一两百元左右;紫檀木、玛瑙的笔杆偏贵,价格上千元。商店纪念品部经理周敏告诉记者,胎毛一般只能做1到2支胎毛笔,因此更显珍贵。目前从全国范围来讲,新生儿父母对胎毛笔的接受程度已经超过30%,上海地区则更高。周敏曾遇到过在农历二月初二“龙抬头”这一天,700户家庭预约要求为宝宝理发并制作胎毛笔。

  据介绍,除了做毛笔,胎毛还可做成水晶印章、吊坠和胎毛画。即把宝宝的一撮胎发用红绳系好,镶嵌在整块的水晶中。印章造型多样,有上方配以凤凰、金猪、飞龙等雕刻物的小型印章;也有上刻象征镇灾驱邪意义的貔貅,方方正正似古代帝王玉玺样的印章。这些印章价格一般为几百元。胎毛画的价格较贵,据说最高价格可达9000多元。好在小阿华的所有婴儿纪念品都分成高中低三档,可以满足不同层次顾客的需求。

  效益分析:投入7.5万毛利高企半年回本

  以30平方米店面为例:租金控制在5000元/月左右,付二押一共15000元;装修费以1000元/平方米计算,30平方米为30000元,再加上10000元软装饰,差不多40000元;婴儿理发工具及少量样品合计20000元,则前期投入约为75000元。

  婴儿纪念品尤其是胎毛笔的利润空间非常大。由于婴儿纪念品种类众多,因此很难统一计算盈利。但以小阿华在全国各地销售情况来看,一般正常情况下一家婴儿纪念品店在开业半年后可以回本。

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