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婴儿用品店如何招聘员工

观察

2010年01月28日

    婴儿用品是一个属于引导消费的行业,它对营业员的要求比较高,营业员要有足够的懂行,不仅懂产品知识,还要懂育婴知识,业界有一句话:一个成功的导购员就是一个合格的育婴师!

要求员工:
    一是悟性要好,产品知识能自己消化,并且能触类旁通。
    二是亲和力要强,她需要经常和客户聊,亲和力不好的营业员,就算你懂得比较多,但客户不一定喜欢听。
    三是成熟稳重一点,假如是一个已经当妈妈的营业员,她能够比较有说服力,可以以过来人的经验给客户推荐!但必须是年轻妈妈,年龄相差太大就无法产生共鸣。
    四、营业面积超出50平米的店面可以考虑招收一个男性营业员,一是男性营业员更容易让客户产生安全感;二是男性营业员和客户沟通的角度不一样;三是有些童车床之类的大件需要男性营业来的操作。

     问题是,悟性又好,亲和力又强,又聪明的营业员现实中是很少的,假如我们退而求其次的,我们就招一个亲和力好一点的。
     还有就是招员工的第一原则是:不培养原则。我们要找那种直接就能上手的员工,千万别抱着招来慢慢培养的心理,因为这会浪费掉很多客户。

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