母婴精品店 东妈:电子商务给了我创业的机会!

　　东妈是个地道的上海人,也是一个善于发现和观察的人,这和她在外企业的工作不无关系.东妈通过一年半的努力,如今她的小店已经是一个皇冠级信誉卖家了。2009年11月17日那天对东妈来说是个值得纪念日子，那天她苦心经营了一年多的淘宝小店《纽约东东宝贝》母婴用品精品店迎来了第一个皇冠信誉。

　　对于东妈来说,电子商务她还是个初学者,从认识电子商务到开店再到如今的皇冠信誉,她仅用了一年多的时间,就在她的小店迎来皇冠信誉的那天,她兴奋得像过过年一样,给所有的亲朋好友发了短信,在最短的时刻把这份喜悦之情分享给身边所有的人.

　　笔者在收到短信的时候,即刻给东妈回了过去，她在电话里深情地告诉笔者，她是一个幸运儿，她说自己幸运的是从创业之初到现在她坚持下来了，而且今天皇冠的信誉是她这一年多自己和团队努力得出的结果。最后她不停的说道，是电子商务造就了她的创业梦想！

　　儿子东东伴随网店一起成长

　　东妈提到她的小店都会提到她的儿子，她的网店之所以叫《纽约东东自留地》，是因为她的儿子出生在美国纽约，刚好儿子取名为东东；这也是东妈网店店名的由来。东妈自豪的说道：“我的产品都是我儿子亲自用过，确定没有任何问题，我才会上架销售，我得对每一位顾客，每一个宝宝负责。”

　　创业之初也因为儿子的生活用品，要用到很多的母婴用品，使东妈从这一生活中发现了商机，并通过电子商务创业并取得今天的成绩。也有了开头的一句，东妈是一个善于观察的人。

　　东妈在淘宝上的营销方式更是有别于其它的网商，她不仅是个卖家，更是一个妈妈，也因此形成了她独特的顾问式营销，每位顾客不仅在这里淘到宝宝的必须品，还能从她那儿学到更多新妈妈们照顾好宝宝的经验。她不光卖产品，还为客人提供整个解决方案，包括婴儿各种相关资料和知识。她的客服每个人都有带宝宝的经验，对所有产品非常熟悉，对不同阶段的宝宝都能推荐相应的产品。如果有不能解决的问题，东妈就会亲自出马，即使有中美时差，也会尽量在24小时内联系相应美国妇幼保健部门给出答复。

　　正因为东妈的这一独特的营销和服务方式，让她赢得了更多老顾客的信任与支持。也正为如此让她的小店成为了淘宝成长最快的网店之一，好评率更是高达百分之九十九。说到这里时东妈按耐不住内心的激动的心情。“我想我不仅是为了赚钱，也不仅只是做一份生意，更多的也是在帮助这些80后新妈妈们，因为大部份的白领们过去很少吃苦，当然对照顾宝宝更是外行了。所以她们从我这里得到的不仅仅产品，更多也是顾问式的服务。”东妈和记者这样说道。

　　创业者有梦想谁都了不起

　　针对东妈来说，未来的创业之路还很长。今天取得的成绩对东妈来说只是一个好的开始。面对淘宝千千万万优秀的网商，东妈谦虚的说：“对于我来说，能在这短时间取这个成绩，我非常的欣慰，至少自己的努力和付出得到了回报，但是对未来的路，对于更多的大卖家，我的小店太小了，但是我非常有信心向更多网商学习，不断的提升自己。相信不久的将来我也能从小卖家到大卖家，从一皇冠到五皇冠，甚至金冠。”

　　对于未来，东妈已经有了自己的计划，就在皇冠诞生之时，东妈的地面店铺也迎来了开张大吉的日子。东妈还告诉记者另一个计划，随着儿子的不断成长，产品线也会因而儿子变化而扩大，而很大卖家才开始准备的事，东妈已经在着手准备了，运营独立的电子商务平台，专功母婴用品的计划已经形成，记者相信不久的将来，东妈一定给新老顾问们带来更多的惊喜。记者也从东妈身上看出她的那一份创业者才有的激情、勇气、毅力与创业者的智慧！