上线“长辈专区”，京东的银发产业野心有多大？

　　作者/老年行业观察

　　随着老龄化的深入，3.2亿银发族的“吃穿住行”成为了巨头们争夺的下一个增长点。

　　近日，京东宣布旗下七鲜小厨全国门店同步上线“长辈专区”，试图解决高龄、独居老人“做饭难、吃饭愁”的痛点。

　　这一看似微小的调整，实则是京东布局银发经济的重要信号。接下来，咱们就来具体扒一扒京东在银发产业上进行了哪些布局。

　　一、老年营养品

　　2025年12月，京东健康启动S100项目，将银发营养列为四大高潜力赛道之一，通过新品首发、包销合作等模式，联合超7000个实现连续3年销售增长的营养保健品牌，精准触达老年消费群体。

　　数据显示，2025年至今该品类新用户数同比增长30%，新品销量同比增长40%。 同月，京东健康联合同仁堂、九芝堂等二十余家滋补品牌，成立“滋补老字号联盟”，通过大数据洞察用户需求。例如，平台用户购买滋补品时，87%会主动搜索“礼盒”“送礼”关键词，这一趋势直接推动了高端滋补礼盒的爆发式增长。

　　2026年1月，京东健康上线“滋补寻源”专区，打造“一参一证”品质溯源体系，消费者扫码即可查询人参产地、生长年限及检测结果，近一个月销售同比增长55%。 此外，京东健康关注到骨骼健康类产品成交额同比增长超40%的趋势，兼顾孝心消费与老年群体自身的营养需求，实现全龄段健康产品的布局与渗透。

　　二、居家养老服务

　　居家养老是当前老年群体的主流选择，64.4%的老人更倾向于这种养老方式，京东也将居家养老服务作为布局重点，打造线上线下融合的服务体系。

　　2025年10月，京东健康与汉王科技联合推出“精准测压·护士到家”服务，首批覆盖20个城市。专业护士上门指导用户使用柯氏音法电子血压计，建立标准化居家测压流程，数据同步至App并支持房颤筛查。这一服务直击老年高血压患者秋冬季节血压波动大的痛点，将医院级精准测量带入家庭场景。

　　同年12月，京东健康落地首个“京东护士到家”护理站，集医疗器械试用、日常护理、病原检测等功能于一体，提供换药、康复训练、助浴清洁等百余项服务。数据显示，2025年11月，京东护士到家订单量同比增长超70%，覆盖全国超40个城市。

　　2026年1月，京东自营大药房南京首店开业，同步嫁接“京东家政”“护士到家”等居家护理项目，构建起“药品销售+健康管理+便民服务”的复合型业态。

　　三、居家适老化改造

　　适老化改造的痛点在于“非标化”与“碎片化”，京东从标准制定和产品创新两方面切入，推动适老化改造的标准化和普及化。

　　2025年10月，京东与中国标准化协会签署战略合作协议，共同推进适老化标准体系建设，围绕起居、沐浴、出行等七大场景，明确适老品类的“真”适老功能。京东发布的《2025年适老化居家生活蓝皮书》指出，老年群体对“安全扶手”“无障碍淋浴”“适老智能马桶”的需求激增，直接推动了相关品类的供给增。数据显示，2025年，京东家电家居适老产品供给同比增长超100%，拓展适老品类87个，覆盖品牌超3000个。

　　在产品创新层面，京东通过战略合作加速适老化产品普及。2025年8月，京东与海尔康养达成战略合作，聚焦智能马桶、智能花洒等品类，整合京东供应链与海尔家电科技，推动适老化产品创新;2025年12月，三思照明与京东供应链联合推出心率呼吸睡眠监测床头灯，通过非接触式传感器实时监测老人健康数据，填补了家庭健康监测的空白。

　　四、老年医疗

　　在老年医疗领域的布局，京东始终围绕“全流程”与“个性化”展开。 2025年10月，京东互联网医院上线“老年心理门诊”，通过“专家咨询+自助筛查+AI陪伴”三大服务，针对性解决老年人孤独、疼痛等心理问题;2025年11月，京东健康上线12个慢病护理中心，提供压疮、糖足等伤口护理的一站式方案，并与京东互联网医院深度融合，针对行动不便的老人提供护士上门服务，用户好评率高达99.2%。

　　更深入的探索发生在“互联网+医疗健康”领域。2025年12月，京东健康与武汉大学人民医院签署合作协议，推出“到家快检”服务，覆盖武汉大学人民医院周边“10-15公里医疗检验服务圈”。行动不便的老人通过在线下单，执业护士即可上门采血取样，并通过互联网医院获得专家诊疗指导，实现“医、检、诊、药”在线服务闭环。

　　五、养老机器人

　　养老机器人是智慧养老的重要载体，京东通过产业投资和品牌合作，重点布局养老陪伴和康复等机器人应用场景。

　　2025年8月，京东在2025世界机器人大会上宣布，将通过销售家庭陪伴、安防类机器人，逐步推进机器人在养老场景的应用。同年9月，京东作为明星企业入选工信部与民政部联合发布的智能养老服务机器人试点项目名单。

　　在投资方面，京东2025年密集领投具身智能相关企业，包括帕西尼、众擎机器人、RoboScience、千寻智能等。其中千寻智能重点布局养老产业，以具身大模型+机器人硬件协同为核心，研发适用于养老场景的机器人产品;帕西尼的多维触觉人形机器人TORA-ONE，已应用于康养医疗场景。 在产品开发方面，2025年12月，京东与商汤科技元萝卜联合发布适老AI象棋机器人，强化残局训练功能，适配老年用户的操作习惯和娱乐需求。

　　六、养老服务人才培训

　　养老服务的落地离不开专业人才，京东将养老服务人才培训作为布局的底层支撑，投入重金打造标准化培训体系。 2025年12月，京东家政西南培训基地在重庆万州开班，采用“场景教学+培宿一体”模式，首次增设养老特色服务课程，重点培训高标准养老护理技能。

　　未来3年，京东家政计划投入10亿培训建设资金，建设超150家标准化培训基地，组建千人规模教师团队，并引入AI助教与VR实训等智能化手段，提升培训效率。 这一布局与京东的居家养老服务形成闭环。例如，京东护士到家服务的专业护士、京东家政的养老护理员，均需通过京东标准化培训体系认证，确保服务质量可控。最新财报数据显示，2025年，京东健康2.1万余名护士入驻平台，为47个城市用户提供居家护理，适配老年人居家养老需求。

　　整体来看，京东在银发产业的布局主要围绕老年人的“人、货、场、服务”，依托供应链优势，整合各方资源，从产品研发、标准制定到人才培训，构建起全面且精细的体系，为银发产业各环节提供坚实支撑，满足老年人多样化需求。