每3人就有1位老人！全国“最老城市”上海的银发经济进展如何？

　　作者/老年行业观察

　　导读：上海正在成为中国老龄化最严重的城市（不计算沪漂群体）。上海市民政部门数据显示，截至2024年末，上海市户籍人口中，60岁及以上老年人口达577.62万，占总人口的37.6％，远超全国平均水平（22%）。这意味着，每3个上海户籍人口中就有1位老年人。

　　如此庞大的老年群体，正在催生一个千亿级消费市场。根据浦东新区调研数据，该区老年群体中，年支出3万至5万元及以上区间占比达48.37%，月均消费支出达4200元。按这一消费水平测算，仅上海户籍老年群体每月产生的消费规模就高达242.6亿元，年消费总额突破2900亿元。

　　旺盛的消费需求正催生商业新物种。从“商业综合体”“旅游定制”到“社交场景”，上海已涌现出一批银发经济创新业态。本文将从具体案例切入，全景式解析上海地区的银发消费业态进化逻辑。

　　商业综合体： 从“基础改造”到“适老化场景革命”  

　　上海正通过“商业体适老化改造”重构银发消费场景。

　　2025年8月，《上海市普陀区长者友好商城建设标准》发布，对商场从建筑改造、文化创建、老年服务、安全服务及管理等五大维度进行了明确要求。

　　环宇城MAX率先响应改造，将传统商场转型为长者友好空间。比如，在工作日客流低谷时段，商场推出错峰消费权益包，包含KTV欢唱、餐饮折扣等组合优惠，将闲置时段转化为盈利点；每周推出摄影沙龙、免费观影、银发课堂等公益活动进行引流；在支付方式上，商场与银联合作推出社保卡专属支付通道，老年人可直接使用社保卡享受折扣等等。

　　这些举措直接拉动经营数据，2025年上半年，环宇城MAX工作日均客流达6.5万人次，营业额同比增长超过20%。

　　与此同时，“上海第一百货繁花里”则通过打破年龄界限，让中老年人在购物、用餐、社交中感受平等与尊重。商场在保留老字号品牌的基础上，引入50岁+群体偏好的餐饮娱乐业态，并定期举办体验课、文化展出等活动，打造“无龄感消费”空间。

　　老年旅游： 从“标准化”到“个性化”  

　　老年旅游市场正从“低价团”向“品质游”转型。

　　2025年6月，全国首家“携程老友会”旗舰店在上海开业，专为50岁以上人群提供“线下体验+线上服务”融合的一站式旅行服务。其商业模式相比传统旅行形式有三点创新突破：一是行程节奏放缓，优先选择设施适老的酒店与景区；二是采用“小团化”模式，一价全包无自费和购物，配备便携医疗设备：三是推出摄影采风、歌舞教学、康养疗愈等主题线路，单价虽达3000元以上仍供不应求。

　　更轻量化的创新来自于“上海国际短视频中心”，其打造的微短剧古装基地可与旅行社合作提供“片场一日游”，主要针对老年人和小孩群体，参与者可体验剧本讲解、角色确定、化妆、拍定妆照以及绿幕拍摄等环节，并在专业团队指导之下过足“戏隐”。这种从重体验到轻参与的多元化旅游产品矩阵，正在重构老年群体的休闲生活方式。

　　轻量级社交场景： 从“低客单”到“高黏性”  

　　针对活力老人“低成本、高频率”的社交需求，上海涌现出一批创新消费模式：

　　“百元一日聚”：这种新兴业态以100元左右的亲民价格，为老年人提供包含两餐、场地使用和全天活动的综合服务。其商业模式核心在于盘活商场、餐厅等场所的闲置时段，通过规模效应降低成本，同时满足老年人社交、娱乐的复合需求。目前已在黄浦新世界城、徐汇光启城等多个商圈落地。

　　银发俱乐部：由商业空间改造的专业化老年社交场所，如“银乐荟乐龄俱乐部””壹天聚乐部“等，通常面积在3000-5000平方米，提供歌舞表演、交谊舞会等多样化活动。其特点是重资产投入、专业化运营，单店投资可达5000万元，通过“一价全包”模式实现稳定收益

　　银发KTV：通过工作日白天特惠套餐吸引银发客群，将KTV闲置时段转化为老年人娱乐社交场所。Z+KTV自由港PLUS店推出工作日下午79元/4小时的特惠套餐后，带动门店整体营收大幅增长，并形成稳定的客群基础。这类创新不仅提升了商业设施利用率，更创造了适合老年人的社交空间。

　　结语     

　　从上海银发经济的发展实践可以看出，当代老年消费呈现出鲜明的复合型特征：他们在消费决策时既表现出精打细算的价格敏感性，又展现出对真正价值的高度认同；既追求社交互动带来的归属感，又渴望个性化的体验升级。

　　这种看似矛盾的消费心理，实则反映了老年人“理性消费”与“情感消费”的有机统一。他们愿意为能带来社交价值、情感满足的服务买单，但拒绝为单纯的品牌溢价支付额外费用。

　　对企业而言，这预示着银发经济正在从简单的功能满足向“场景化社交+个性化体验”的深层次需求演进。未来成功的银发商业模式，必须实现“功能性价值”与“情感性价值”的双轮驱动，在精准满足基础需求的同时，创造能引发情感共鸣的沉浸式体验。

　　这要求企业不仅要关注产品功能，更要深入理解老年群体的精神需求，在服务设计中融入代际关怀和人文温度，让“适老化”真正成为“懂老化”。