飞鹤奶粉味道发苦疑有问题 记者调查遭拒绝

　　家住河南郑州汝河小区的牛女士，曾经于２００９年７月在世纪联华碧波园店购买了两箱飞鹤奶粉，当时赠送的１６小桶奶粉味道怪怪的，牛女士对奶粉质量产生怀疑，多次致电厂家，要求厂家出具质检这批次奶粉的相关资料。半年多过去了，飞鹤方面依旧没有出具相关证明。

　　赠品味道发苦，疑有问题

　　“在买飞鹤产品的时候，销售员说，最好把赠品和正品掺着喝，赠品通常都是厂家的试用品，质量有保证。”牛女士对记者说，“一次偶然的机会，我尝了赠品，感觉味道十分奇怪，尝起来发苦、发涩、发霉。我在２００９年９月１８日第一次拨通飞鹤４００热线后，郑州的飞鹤工作人员以厂家的‘卫生部门’要鉴定为由，当时拿走三桶样品，很长时间过去了，他们只是协商‘１＋２’退换剩余奶粉（１桶可换２桶），却从未说奶粉有质量问题。我追问鉴定结果，飞鹤厂家一口咬定，产品质量没有问题。我要求书面材料证明，厂家也没有回复。”

　　飞鹤奶粉，请给个说法

　　半年过去了，奶粉的保质期马上要过了，而飞鹤的“鉴定结果”一推再推，杳无音信。牛女士说：“他们是专业人员，不用做鉴定就能尝出怪味的，也更知道端倪所在。如果飞鹤这种怪味奶粉也算正常，那飞鹤奶粉的质量是存在很大问题的，是让人不能够信任的。”

　　飞鹤厂家曾告知牛女士，愿意将牛女士手中所有“飞悦”系列的奶粉，免费调换成更高品质的“飞帆”系列，并承诺给予一定的赠品，但牛女士必须将手中所有“赠品”一次性全部调换。“我没打算让飞鹤赔钱，就是前前后后的经历让我这口气咽不下，我需要他们给个正式说法。如果这个批次的奶粉没质量问题，出具书面证明也不是见不得人的事，没有必要遮遮掩掩的。”牛女士最后希望飞鹤能给一个说法。

　　当记者致电飞鹤工作人员时，工作人员以工作忙为由拒绝答复。