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辛巴国际育乐会早教中途退出扣费惹用户投诉

经营

2010年05月21日

  用户投诉:辛巴国际育乐会长沙早教中心天价课程,霸王条款!

  2010年4月25日,我花了10032元给一岁的女儿报了辛巴国际育乐会长沙早教中心的课程,共96堂课。上了两次课后,因家人发生车祸,导致无法再带宝宝去上课,所以向辛巴申请退款,却被告知签了霸王条款:已上过全期三分之一以内课程者,只可退还已付费用的50%,也就是说这两堂课价值五千元。

  之后我给工商局和教育局都反映了,但没有给予处理。

  请有关部门能明查,早日规范早教市场。

  红网长沙讯(记者 吴庠)“才上了两节课,竟要扣除一半的学费!”近日,长沙网友陈女士在发帖反映,她在一家早教培训机构给女儿买了一年的课程,但在上了两节课后因故要求退课,但对方表示根据协议仅能退还一半的费用。

  早教培训中途退出扣费惹争议

  陈女士在帖中介绍,4月25日,她在辛巴国际育乐会长沙早教中心试听课程后,觉得这家早教培训机构挺不错,遂给1岁的女儿报了一整年的课程。双方签署了授课协议,规定一整年的全部课程为96节次,此外还赠送相关课程15次,培训费用一共为10032元。

  “宝宝在上了两次课后,因家人不幸发生车祸,没人接孩子去上课。”因此,陈女士向校方提出申请退款,结果她被告知“已上全期三分之一以内课程者,只可退还已付费用的50%”,对方一再强调双方所签协议中对此已明确约定。

  无奈之下,陈女士在红网“消费维权”栏目发帖投诉,希望自身的合法权益能得到维护。

  “辛巴”承诺将积极协助退款

  今日下午,红网记者来到位于韶山北路的辛巴国际育乐会长沙早教中心,其负责人唐先生出示了与陈女士所签授课协议。该协议第六条规定,“本协议签订后7日内,未上任何课程者,可退全部费用;已上全课程三分之一以内者,可退已付费用50%.......”

  “根据总部的规定,陈女士这种情况确实只能退一半的费用。”唐先生称,他非常能理解陈女士的心情,仅仅上了两节课就要扣除一半的费用,换成他自己也会觉得不公平,“但现在协议是白纸黑字,已经产生法律效力”。

  对此,他提出了一种折中的方法——协助陈女士将所购课程放在早教中心进行转让。“只要价格稍稍低一点点,转让出去完全没有任何问题。”唐先生承诺,两个月之内一定帮陈女士将所购课程转让出去,如果没转出去将由他们承担退费。

  孕婴童商务网 综合

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