交了万元学费后早教中心半途关门 风波暂获平息

　　孩子参加了早教中心，学费一年就要近万元，可念了没几个月，居然关门大吉了。

　　3月18号，在杭州南都德嘉公寓西区会所二楼的杭州贝思教育咨询有限公司，十几位年轻的爸爸妈妈望着空空荡荡的教室，又急又气。

　　孩子的照片被扔了一地

　　记者来到这家早教中心，办公室内一片狼藉，孩子的照片被撒了一地，值钱的东西几乎被搬光了。

　　愤怒的家长围了上来，“我们孩子的照片、成长记录本在他们看来是垃圾，但对我们来说却是宝贝，被这样糟蹋，令人心痛啊。”“他们是早有准备的，把电脑、电视等值钱的东西全搬走了。”“就算要关门，也应该好好谈，小孩的照片这么糟蹋，能不让人生气么？”

　　面对几乎被搬空的房子，一位姓陈的家长告诉记者，前天上午孩子还在这里上课，当天下午就通知家长说要关门了，第二天几乎就成了空房子，负责人还不接电话。昨天上午，早教中心正在搬钢琴，被家长拦了下来。

　　收费近万元上课很混乱

　　尽管早教中心的学费要近万元，但因为设在小区里面，考虑到方便，很多家长把孩子送到这里来。黄女士告诉记者，早教中心从去年5月份开始招生，开设了英语、艺术和体验课，大约收了五十多个孩子。但是这几个月来，上课非常混乱。“我女儿叫月月，今年2岁，听说这里是有外教的，我就帮她报了英语班。可没想到他们的外教经常出差，还经常换人，到后来就直接由中国老师教了。”

　　一位家长说，去年12月，早教中心没有通知他们单方面停了课，后来在家长的强烈要求下才复课，但是从这以后，老师更换非常频繁，甚至有些老师都不知道课程安排就来上课了。

　　一位手上拿着孩子成长记录本的家长告诉记者，第一批报名的孩子每节课还有成长记录，后面的连这个都没了。

　　因为考虑到早教中心里有一些儿童设施，平时可以带孩子过来玩耍，所以尽管里面上课比较混乱，不少家长还是接受了。

　　负责人称：教学场地被卖了

　　记者好不容易联系上了早教中心的负责人。他自称是早教中心的出资人，姓侯。

　　他说，早教中心要关，是因为会所的所有人把这套房子卖掉了，并不是他违约，他愿意按照剩余课数的120%补偿给家长。

　　听似很合理的补偿方案，但家长们却集体反对。矛盾主要在课程数上，侯先生坚持以第一个月所上的课程数乘以12来计算，但是家长们说，第一个月明明是试行期，孩子们基本一周只上一节课，而根据课程安排，一个孩子一周起码要上三次课。

　　在课程数上，负责人侯先生不肯提供具体数据，赔偿问题谈不拢，双方的情绪都非常激动。

　　工商部门已介入调查

　　剩余课程数的补偿还在其次，关键是之后孩子上学问题怎么办？这是很多家长最担心的。

　　家长告诉记者，早教中心的不少孩子已经到了上小小班的年纪，当时考虑到早教中心一周上三四次课，所以就没去报幼儿园，现在早教中心突然关门，他们想要去报幼儿园也来不及了，这半年难道白白浪费掉吗？这不是耽误孩子正常的学习吗？

　　“本来花大价钱来上早教课，就是希望孩子能够领先一步，结果不但没学到啥，连正常幼儿园都上不了。”

　　关门风波暂获平息

　　接到家长的投诉后，工商部门介入了调查。

　　19日上午，杭州贝思教育咨询有限公司的负责人孙女士给报社打来电话，她告诉记者，他们已和家长进行积极协商，截至昨天，已达成一个双方都满意的意向。

　　孙女士说，一部分已经谈妥的家长昨天就陆续来办理退款手续了，另一部分，也在晚上坐下来进行了商谈。“公司的诚信没有问题，但在工作上确实有地方没有做到位，特别是在场地搬迁和解释工作上，和家长产生了误会。”

　　廖女士是第一批送孩子入园的家长。她告诉记者，没有想到昨天事情会闹得这么大，去年5月，她的孩子来到早教中心上课，感觉挺不错，主要是孩子在这里有了几个固定的玩伴，游戏设施也不错。廖女士说她没有申请退款，还是在等东区的场地能租下来，而有一部分家长已在去年12月份办理了退款。

　　孙女士向记者解释说，主要是她身体不好，得知场地要搬迁时她刚刚要生小孩，所以一部分工作就没顾得过来，而偏偏东区的场地又一直定不下来。另外，前一天负责向家长解释的侯先生确实有很多情况不了解，比如营业执照的问题，他当时应该第一时间找公司财务，而不是急得乱打电话。孩子的照片散乱在桌子上，也是因为工作人员在搬迁的时候没整理好，对此她已经进行了批评教育。

　　“这件事情也是一个教训，特别是特殊情况处理方面，很多地方还是不够成熟，一些细节也没做到位，所以才闹出了一个大风波。”