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合生元米粉有异味 万达孩子王店称接到多次投诉

2017-04-05 10:14:39      青岛网络广播电视台


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图片来源视频截图

  做父母的对自己的宝宝那是相当金贵,吃的用的都要最好的,不过张先生却被一种给宝宝吃的米粉给愁坏了。

  张先生:“是大前天买的,周五买的,买完之后当天没有打开,周六打开的,老人给孩子打开的,结果孩子没吃。孩子平时就吃这个,我们过去之后就闻到一股坏了的味道。”

  张先生家的老二刚刚8个月大,一两个月前,父母打算给他加辅食,考虑再三,选择了合生元婴幼儿有机大米粉,虽然要比一般品牌的米粉贵出近一倍,但为了孩子能吃的健康,做爸妈的也不在乎这点钱,可谁能想到……

  张先生:“这应该不是第四罐就是第五罐,之前都没有问题,唯独这一罐有问题,感觉就想捂了一样,感觉像家里的花生油变质了,就是一种变质的味道,正常的打开之后基本闻不到味道,贴近了闻有一股淡淡的大米香味。”

  记者闻了闻,张先生购买的这一罐米粉,味道的确有些刺鼻,有点像是受潮发霉的味道,起初,张先生以为是这一罐出了什么问题,可当他联系厂家之后,更害怕了。

  张先生:“之前的时候,包括他们400电话,包括他们的销售和总部那边,一直在强调里面添加了谷物油,有味道是正常的,我是这么跟合生元说的,第一你们也没有派人来,也没有去检测,就轻易下这个产品是正常的,这个太草率了,第二这个大米粉,你从来也没有要过产品批次,也没有要过生产日期,所有的信息都没有要过,也没有查过,我觉得太武断了。之前买过几罐有一些也是接近保质期的,都没有发现这个问题,因为这个保质期特别长。”

  这罐米粉的生产日期是在2015年7月份,有效期三年,并没有过期,这个味道到底正不正常,是个别现象还是普遍问题,记者和张先生来到当初购买这罐米粉的万达孩子王店,再次购买了一罐批号相同的合生元婴幼儿有机大米粉。

  打开新买的这罐米粉,味道和张先生之前买的那一罐很相似,同样有些刺鼻,记者注意到,这两罐的生产批号相同,生产时间仅相差一分钟。

  门店:“他的米粉就是这个样,我也打过400客服电话了,除非打开包装,撕开膜,才能闻到这个味道。”

  门店工作人员说,他们在进货时,只会检查产品是不是在保质期内,是不是正规的合格产品,是不可能打开罐闻味道的。但他同时也告诉记者,孩子王济南总部最近接到不少关于合生元婴幼儿有机大米粉有异味的投诉。但他们是经销商,产品有没有问题,还得问厂家,但如果张先生想要去检测,店里可以配合并推荐检测机构。记者拨打了合生元青岛代理的电话,但始终无人接听,随后,记者联系上了合生元广州总部。

  合生元:“您刚才讲的这个批次,我们帮您查验过,目前没有接到其他消费者有同样的问题,产品密闭性好的情况下,这个产品是一个全谷力米的一个技术,不是用的国产精白米,是用的保有谷胚的成分。味道如果是在产品包装完整的情况下,味道应该是谷物油的味道。”

  总部工作人员表示,这种味道属于正常现象,既然是正常现象,为什么张先生之前买的没有任何味道呢?

  合生元:“以前买的那四五罐为什么没有这个味道,这个是婴幼儿食品,加上是一个有机食品,就好像同一个树上结出的果实,味道会有轻微的差异,其实味道说实话是一个比较感官一些的东西。”

  对于合生元的解释,张先生并不认可,公司表示他们会尽快联系青岛当地的工作人员与张先生联系,现场检查米粉是否存在问题,但直到节目播出前,张先生也没有接到公司打来的电话。记者随后也联系了辖区内的市北食药部门。

  食药:“今天休息,我刚才联系了万达的工作人员,他们联系你们,把东西先放在客服里面,还有单据留好了,上班之后过去处理。”

  (原标题:米粉异味刺鼻 大品牌靠谱吗?)

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