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宝宝树旗下美囤妈妈所售美素奶粉被曝吃出活虫

新闻

2016年10月17日

  现在的孩子都是家里的宝贝,父母都想把最好的给他们。就说这奶粉吧,自从国内毒奶粉事件曝光之后,很多家长都愿意网购一些进口奶粉给孩子吃,市民小郑就是其中之一。前阵子,他在一家孕婴网站上给孩子订购了几盒美素奶粉,可这之后的遭遇真是让他追悔莫及。到底发生了什么呢,一起来看。

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  市民小郑:哎我说里面什么东西,因为我这边可能是干净的,除了勺子其它也没有啊,然后我就把灯打开了,发现这个虫子在里面一直勾啊勾啊,像蚯蚓似的,走一路划一路的。

  小郑的孩子今天刚满月,上周六晚上11点多,他起床给孩子冲奶粉,刚刚新拆开一袋,里面就发现了这个恶心人的东西。小郑说,这奶粉是两个月前,他在一家名叫“美囤妈妈”的孕婴用品网站上买的,当时一下买了两盒,孩子喝完第一盒感觉不错,他就索性又下单买了四盒,可没成想前一天刚下完单,第二天奶粉里就吃出了虫子,小郑觉得这奶粉太不靠谱,决定退货。于是他赶紧联系了这家网站的售后服务人员。

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  市民小郑:一开始(说)是我们后订的这个不退,告诉我供应商不一样,我也不明白这个供应商到底怎么回事,反正我就是在你网站买的, 我个人认为你就是有1万个供应商跟我也没关系,然后后来又继续沟通,说这个可以退,但是你的运费,还有清关税是需要你自付的,还有有虫子的奶粉退半盒,我到现在我也不明白它这个半盒啥意思,没整明白。

  在接下来的沟通中,对方售后人员表示,之所以只退半盒钱,是因为奶粉购买时间已经超过了他们30天退换货的期限,可小郑觉得这种说法纯属抵赖,而且现在对于他来说,退钱的事情都是其次,孩子的健康到底有没有受到影响,他很担心。

  市民小郑:你这个虫子到底是什么虫子,咱也不知道,有没有虫卵,如果有虫卵的话,孩子喝进去后,对孩子身体,咱打个比方说得严重一点,是不是这个虫子能在孩子身体里面寄生。

  今天记者见到这条小虫的时候,它已经干瘪死去了,小郑说这虫子是前两天才死的,可见其生命力之顽强。为了搞清楚事情处理的进展,记者随后拨通了美囤妈妈网站的售后服务电话。

  美囤妈妈售后:现在就是当时8月16号的订单,打开有那个(虫子)我先帮您核实一下,核实以后稍后给您致电您看可以吗。

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  那么到底退货产生的相关费用该不该由小郑承担呢,在等待对方答复的过程中,记者拨通了律师电话进行了咨询。

  律师刘甲明:奶粉它本身是属于食品,经营者应该确保这种食品的安全,无质量问题和缺陷,如果说商品的质量存在这种瑕疵和缺,消费者是有权利主张这种退货,并由此产生的相关费用,那么属于经销者的原因导致的,因此要求消费者承担这个邮资,在法律上很难获得支持。

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来源:城市直通车

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