钉钉“工作圈”开撕 遭企业服务厂商集体抵制

　　就阿里钉钉在深圳晚报头版打广告隔空“挑衅”微信一事，钉钉官方微博和微信服务号相继发出致歉信，称马云在钉钉工作群里批评钉钉团队在几家报纸上打的广告太low。

　　虽然出身“豪门”的钉钉因“马云致歉门”事件获得了极大的曝光度，但这种炒作手法却受到了来自企业服务领域的众多厂商抵制。

　　马云上演“致歉门”

　　“口水仗”在C端市场已经被打得“炉火纯青”——不论是手机厂商小米、华为、锤子和魅族，还是电商网站阿里、京东、苏宁易购……每逢开撕，必定是各种吐槽抨击无底线。

　　让人没想到的是，阿里家族又把同样的炒作“伎俩”迅速地移植到了to B领域。记者了解到，引起这次舆论危机的是阿里钉钉的头版广告，而该广告确实在含沙射影地表现“微信群中同事都是假的，李女士(化名)被骗85万公款”事件。

　　然而，昨天晚上，起初还只是让人惊诧于直接砸向腾讯大本营的暗讽广告之外，“马云说广告太low像jd做的广告”的《钉钉的道歉》，将这一出戏拉向高潮。

　　“这是一次设计‘精巧’的营销，为微信群制造了满槽的嚼料。”“马云的批评才是这次营销最重头的设计。”对此，不少业内人士都评价认为，这是阿里又一次的话题制造。

　　“漂亮公关”碰壁企业市场

　　让钉钉自认为是一次“漂亮公关”的炒作，让to B领域怎么看?记者随后调查发现，和C端市场往往“一石激起千层浪”相反，这种做法在企业市场几乎受到了“一边倒”的沉默以对。

　　首先是“道歉门”的另一位主角腾讯，每次受到钉钉挑衅时，都是三个字——不回应。而企业微信、IMO班聊、外勤365等企业服务领域的厂商也都不发一言。

　　“只能说，阿里的这种‘打法’仍然属于C端市场。”一名不愿意透露姓名的投资圈人士分析认为，和C端市场的感性相比，企业级市场则非常理性。“拿不出真材实料，仅仅靠打‘口水仗’去博人眼球，在企业级市场上往往是不专业的表现。”

　　怎样才是进入to B市场的正确姿势?

　　在2016中国(深圳)IT领袖峰上，马化腾就认为，企业市场不是发几个公关稿就能造势起来，企业级市场是慢工出细活，要有一个十年八年的时间去做。

　　而在上个月举行的IMO班聊发布会上，IMO班聊 CEO乔月猛也向记者坦言，他们准备了足足9年的时间，巨头们的进入对班聊来说是好事，因为他们唤醒了市场。“但企业级市场，并不是做广告就能有用户的。因为根据我们多年的经验，企业用户的决策都非常理性，并不会跟风。”

　　外勤365 CEO刘昭则认为，做企业级服务的壁垒在于知识而不是话题，看上去很简单的功能，背后隐藏的业务逻辑是建立在对行业深刻的理解之上的。“和个人相比，企业则更加注重于产品本身给客户带来的价值。”