宁波慈溪的王女士，孩子今年4岁了，一直都在喝美赞臣的奶粉，前段时间给儿子泡奶粉的时候，发现了黑乎乎的东西。王女士说奶粉是在慈溪大润发超市买的，以前朋友推荐美赞臣很好，没有出过问题，前几天才发现有黑色颗粒。
王女士拿出一只瓷碗，里头还保留着几天前冲泡过的奶粉，白色的奶液中混杂着黑乎乎的东西，有一定的纹理，用手一搓，软软的，不会碎。
在发现黑乎乎的东西之前，这罐美赞臣三段已经吃了一小半了，王女士担心，孩子之前有没有不小心吞咽掉。找到慈溪大润发超市，在客服部胡经理的见证下，当场把剩下的大半罐奶粉倒在两张干净的纸上，接着用勺子慢慢铺开来，过了一会儿，发现了两粒黑乎乎的东西，外形跟王女士奶粉中的杂质差不多。
记者和王女士一起找到了涉事超市，超市胡经理表示自己也不知道是什么东西，愿意把私人电话给王女士沟通。
大润发的胡经理随后经销商沟通，拨通了美赞臣的400电话，客服人员表示会把情况反映给领导并给记者一个答复，但等了一下午依然没有任何消息。
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