据中国经济网报道，河南安阳的李女士在购买的多美滋奶粉中吃出风干蟑螂，多美滋客服并未提出解决方案。后来，多美滋要求调换奶粉，没有提出赔偿，李女士质疑多美滋此举旨在销毁证据。
5月14日，多美滋售后人员再次联系李女士，对方扬言称“你带着奶粉和孩子去找消费者协会吧(以下简称消协)！”李女士表示，竟然这样对待消费者，多美滋欺人太甚。
中国经济网记者致电多美滋售后服务热线，对方称具体问题已经反馈给当地事故处理部门，至于事件处理进度，对方表示并不知晓。
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