国产奶粉完达山日前表示,从本月开始上调奶粉出厂价10%。此轮由国产品牌发起的“涨价潮”,使洋品牌美赞臣也跟进提价。据了解,这也是近年来国产奶粉的首次领涨。完达山公司宣传部相关人士接受媒体采访时表示:“原奶、饲料、水电气、运输、人工等等都涨价了,我们企业根本无法消化这上升的成本,前两年我们坚持不涨价,但现在,如果不涨价,企业运行已比较艰难。”
然而,就在完达山涨价风波疯狂上演的同时,完达山经销商北京福禄永盛商贸有限责任公司(以下简称“福禄永盛公司”)日前向零供网透露,将于近期集中销毁完达山近百万元积压临期及过期奶粉。
3月8日,记者走进福禄永盛公司库房发现,完达山临近过期的奶粉和已过期奶粉堆积如山,为防止仓库人员发货错误,以上所有商品都被工作人员贴上了明显的标识进行了封存。
据福禄永盛公司销售负责人透露,目前,堆积要处理掉的奶粉价值80余万元,全都是临近过期和已过期的奶粉,这么多奶粉,厂家不回收,也不能随便仍,公司准备联合工商部门集中销毁。
据该负责人介绍,自2009年下半年开始,完达山公司人事开始频繁变动,从贾晓明经理到杨建兵经理前后历时两年半的时间。在此期间,为完任务拿奖金,对经销商恶意压货,市场冲货严重,价格倒挂,承诺不兑现,市场维护不力,导致完达山在北京的销售严重下滑,大量市场退货、压货,最终导致大批大日期产品因为没有有效的促销政策和必要的费用支持而退回,以上种种原因致使完达山产品堆积如山“产生爆仓”。
强行增加库存
该负责人透露,自2010年初,由于北京乳品市场竞争环境变化,完达山品牌在北京市场销售全面萎缩,完达山分公司领导不顾市场实际情况的变化,强行武断让经销商增加库存,并威胁说如不完成指标,就撤掉促销员,并停止报销市场费用。
厂家强行让经销商增加库存的现象不仅完达山一家。2011年炒得沸沸扬扬的澳优奶粉经销商库存危机也是如此。澳优乳业北京市代理商北京吉瑞泰轩商贸有限公司,将近市值100万元的库存积压奶粉。最终导致北京吉瑞泰轩商贸有限公司退出了澳优奶粉的代理。
承诺难兑现
完达山新产品上市后,在无任何市场销售政策和市场投入的情况下,强制经销商大批进货,承诺促销员、赠品、活动等供应商进货后立即安排,但当经销商进了货后一切承诺都是泡影,直接导致完达山奶粉无法分销,无法上市,大批完达山奶粉滞压库房,成了大日期产品、过期产品。据福禄永盛公司销售负责人透露,仅此类产品积压了就近20万元。
2011年7月初,完达山下发文件,要求北京市场临期三分之二的商品,必须退回经销商库房,完达山公司有专项费用帮助经销商处理,然而,福禄永盛公司按照完达山要求将货回收后,分公司却没有任何人和任何政策帮助消化召回商品,该产品已经无法再进入卖场。“截止目前,我公司为维护完达山品牌在北京终端信誉,本着对完达山品牌和消费者负责人的态度,我公司动用人力、物力,已陆续回收75余万元完达山奶粉。对于此事,该负责人称曾多次与完达山分公司以及公司高层进行沟通,但至今未予明确处理意见。”该负责人说。
市场价格混乱
“完达山产品长期市场价格混乱,如我公司到岸价段粉每袋23元,但市场流货(即“串货”)就是21元,价格严重倒挂、失控,直接导致很多客户到市场自采,但其大量退货却退到我公司,北京市场处于失控状态,分公司一旦完不成任务,就亲自违规低价向批市倾销,直接导致我公司生意大幅下滑,同时退货更是无法控制。”该负责人很无奈地表示。
什么叫“串货”?据一位奶粉销售人员介绍,每个品牌的奶粉,在每个省份甚至每个城市都会有总代理经销商,负责向当地的批发商、超市等经销商供货。同时,各地经销商都有销售任务,一些经销商在完不成任务的情况下,便在厂家区域负责人的默许下将一部分本应投入终端的费用揉入产品单价中,便将奶粉以低于成本的价格卖往其他城市分销。这种行为就叫“串货”。
在新发地批发市场,一位姓张的老板说,其实串货在众多的食品行业甚至更多的销售行业里,都有涉及。串货的产品不是假货,卖起来风险不大;而串货产品的价格,大都比当地代理商所给的价格低,一些批发商、销售商家就看中了其中的“价差”。
产品悄无声息下架
福禄永盛公司销售负责人告诉零供网记者,今年1月底2月初,福禄永盛公司陆续接到几家合作超市的下架通知,其中完达山公司的3个单品要下架,工作人员向其汇报后,并未理会超市的下架通知,其一,通知只标明了要下架的奶粉的详细信息,而并未标明下架原因,根据该销售经理的经验,此前一旦出现问题商品下架,超市方给的下架通知均为工商部门下发的通知,而且厂家也会第一时间通知经销商。
稍后,该负责人接到完达山公司一销售经理的短信,短信显示:“紧急通知:请于明天务必将以下批号的产品以经销商为单位统计好给我,金装元乳1段201107100201149;1段段奶201106195201149,400g袋装元乳1段201011010204249A,以上产品务必回收并予以藏好!”。
接到完达山方面的通知后,该负责人指挥各业务人员紧急召回以上3个条码的奶粉。
“到现在收回来该批次的奶粉121多箱,到目前也不明确到底该产品是否为合格产品?是否可以继续销售?”该负责人说。
对此,记者致电完达山营销公司副总王国强,王表示,以上3条码商品无任何质量问题,可以上架,而对于为何有超市下发的下架通知和完达山公司工作人员发的召回短信时,王并未解释。
而完达山乳业董事长王景海日前在接受有关媒体记者采访时表示,完达山乳品问世半个世纪以来,经国家权威部门历年、历次抽检,合格率始终100%,不仅经受住了一次次奶粉市场风波的考验,过硬产品质量赢得了消费者的信赖。
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