品牌奶粉食后致3月婴儿呕吐腹泻 商家回称储存不当

　　镇江市民肖某从超市里购买了奶粉，给年仅3个月的儿子吃，不料在食用以后，竟然导致儿子严重腹泻，肖某认为这是奶粉质量问题所导致，但商家却表示造成婴儿腹泻是家长对奶粉保管不当所致，双方各执一词，产生纠纷。近日，在工商部门消费维权人员的积极调解下，最终解决了这起消费纠纷。

　　婴儿吃奶粉导致腹泻

　　前不久，市民肖某从某大超市购买了2盒某知名品牌婴儿奶粉，在食用后，肖某3个月大的儿子出现严重腹泻，同时，肖某发现奶粉有变色和结块现象。之后肖某带患儿到医院就诊，共花去医药费2000多元，肖某认为这是奶粉质量问题，要求商家赔偿损失。但商家并不认可，双方产生消费纠纷。

　　肖某无奈之下向工商部门投诉，消费维权人员接到投诉后，立即指派工商执法人员赴超市调查处理。执法人员在超市核查了经销商的营业执照、食品流通许可证、进货发票、检验报告、供货商资料等相关材料，同时，积极与奶粉的上级供货商取得联系。供货商方面也派出专人，与工商执法人员及超市有关负责人来到肖某家中查看，发现肖某的家庭环境相对比较潮湿，而且肖某将奶粉买回来后，又将奶粉倒入另一个铁罐中保存。

　　工商执法人员分析，造成奶粉变质和结块现象可能与前一段时间连续阴雨有关，同时消费者也有可能对奶粉保管不当，引起变质。同时执法人员查明，肖某所买的同批次同品牌奶粉未出现结块和变色等类似情况。供货商当场表示，如肖某能提供医院的证明，愿意赔偿全部损失。经工商部门耐心调解，供货商方面同意给付消费者185克奶粉10听，400克1段奶粉5盒及礼品电子琴一部，双方对此次调解结果均表示满意。

　　奶粉储藏有讲究

　　工商部门提醒广大消费者，已开封奶粉的正确储藏方法应为：当奶粉罐被打开，要储存在阴凉、干燥的地方；对于罐装奶粉，每次开罐使用后务必盖紧塑料盖。如果每次取完把铁罐盖好，反过来扣着，奶粉会把盖口封住，能保存很长时间；袋装奶粉每次使用后要扎紧袋口，常温保存。为便于保存和取用，袋装奶粉开封后，最好存放于洁净的奶粉罐内，奶粉罐使用前用清洁、干燥的棉巾擦拭，勿用水洗，以免生锈。如果使用玻璃容器盛装，最好是有色玻璃，切忌透明瓶子。因为奶粉要避光保存，光线会破坏奶粉中的维生素等营养成分。此外，当打开了婴儿奶粉罐，要在一个月内食用完。如果打开一个月后，仍有奶粉剩余的话，可能变质，不应再食用。