琴牌牛奶瓶底内侧长霉斑 厂方无法解释坚称与己无关

　　新送的牛奶还未开瓶却在瓶底内侧长了许多黄褐色霉斑

　　平度市民宋女士订购了半年的“琴牌”酸牛奶，早晚各一次，给孩子补充营养。可12月4日送来的的酸奶却叫宋女士心里越回想越觉得不安，新送来还未开瓶的新鲜奶却在瓶底内侧涨了多块黄褐色的霉斑，看着非常恶心！

　　12月8日中午，在接到宋女士拨打本网新闻热线０５３２－８３８８８１１０后，记者来到平度市工商局找到了正在向消费者权益保护部门投诉的宋女士。“琴牌”奶厂的售后服务也在现场。奶厂服务人员坚称自己不知道是什么原因，但是肯定与厂方无关，双方争的面红耳赤。

　　据宋女士介绍，她家订购“琴牌”牛奶半年多了，每天早晚各一瓶，是给孩子补充营养的。12月4日早上，她接到送奶工配送的酸牛奶后，如往常一样准备给孩子送到餐桌上，可是还没打开细心地宋女士就发现瓶底内侧长了很多黄褐色的霉斑。她想是不是送错了过期的产品，但是仔细检查发现瓶盖上印的出厂日期是12月2日，根本就不是过期奶。于是宋女士便拨打了瓶子上印着的厂家联系电话，但是知道今天他来工商部门维权时，仍未收到厂商的任何合理答复。

　　宋女士找到了工商部门维权，她要求奶厂给予书面整改措施，保证消费者喝的是放心奶！她现在担心的是，刚出厂的酸奶为什么会出现霉斑，如果孩子饮用后会不会对身体造成伤害，而奶厂所称的原因不明，但与厂方无关的说法实在让人难以接受。

　　本网记者采访青岛新希望琴牌乳业有限公司的袁姓售后人员了解到，奶厂为消费者提供的奶制品饮用后奶瓶回收，回收的奶瓶经奶站直接返还奶厂，奶厂会经过六道工序对空奶瓶进行清洗，针对宋女士的酸牛奶出现的霉斑问题，奶厂无法做出解释。

　　同时袁女士告诉记者，就此事件，奶厂方面就奶源、奶品发酵、空瓶清洗等工序仔细检查了一遍，可仍没有找到问题的原因。她表示欢迎媒体和消费者前去参观指正，但是当记者提出要到平度的奶站去参观时，随袁女士一同前来的一位工作人员则以奶站工作人员起的比较早，不方便外人参观为由拒绝接受参观。随后，该工作人员拿出电话离开。

　　最终经过工商部门协调，宋女士答应了奶厂方面赔礼道歉的请求，并表示要同记者一起去奶站参观。记者与宋女士在奶厂工作人员的带领下来到位于平度市青岛路杨家庄村内的出租屋内。这里就是琴牌牛奶的送奶站，两名工作人员正在忙着整理墙边的奶框里回收后的空奶瓶，有的奶瓶洁白干净，有的则装着半截烟卷。

　　“有些消费者比较在意，用完后仔细冲洗，有的则把奶瓶当成了装垃圾的容器。”一位工作人员说道，“不过，我们的奶厂还希望你们去参观一下。”

　　然而当天下午，记者联系胶州方面的同事去奶厂采访时，却在在奶厂大门外被“拒绝参观采访”，该奶厂技术部一位郑姓工作人员电话告知记者，此案已经工商部门协调处理，至于出现霉斑的原因，可能在奶站，也可能在消费者，与奶厂一点关系没有。