多贝滋复合益生元奶米粉现金属碎渣 厂家给10倍赔偿

　　昨日上午，张先生反映，几天前他在祥和社区一专卖店买了一盒多贝滋奶米粉，给1岁多的宝宝冲喂时，发现里面有一些金属碎渣。店方不愿处理。

　　反映：奶米粉中发现杂质

　　记者昨日来到祥和小区张先生家看到，一只奶瓶里面剩有一些冲好的奶米粉，倾斜瓶身后，白色的液体里露出数粒银白色的东西。倒出奶米粉，这些杂质为同种长条形金属碎渣，均约1—2毫米长。张先生说，三四天前，他从社区一家婴幼儿食品专卖店买了这盒30多元的“多贝滋复合益生元奶米粉”，妻子拆开一包给孩子冲喂时发现了问题。

　　张先生的妻子说，当时孩子几乎喝完了一瓶奶米粉，他们才发现里面有异物，经仔细辨别，为金属杂质。张先生的妻子随后将拆开的奶米粉倒出一部分在纸上，记者发现，里面也有金属杂质。

　　“谁能证明不是你自己放进去的？”张先生说，他向店方反映，但店主否认。该店随后与厂家联系时，对方表示不好确认这些杂质是怎样掉进奶米粉的。

　　“当时店方说，厂家可以送我两盒同种奶米粉做补偿。”张先生称，他怀疑该品牌奶米粉的质量，予以拒绝。

　　店方：不好判断杂质来源

　　专卖店店主告诉记者，该店是正规渠道进货经营，产品都是合格的。张先生反映在此所买的儿童奶米粉里有杂质，而他拆开其它两小包装时，并没有发现这些杂质。这些杂质可能是用作包装的铝膜，而发现问题的小包装已经拆封，所以是厂家的疏忽或是消费者遗落的，现已没有确凿证据，不好判断。他表示，对于顾客的反映，店方很重视，也积极联系厂家处理。

　　厂家：无从考证，但会照顾处理

　　昨日下午，记者联系位于广东的多贝滋儿童奶米粉厂家，客服部一负责人告诉记者，他已接到此情况的反映。他称，该厂产品在出厂前，都要上金属检测仪进行检测，假如产品包含金属杂质的话，就会报警提示。他认为，消费者开封之后才发现了金属杂质，可能是自己剪开封口时，将铝膜包装的碎片掉进了米粉内。

　　该负责人表示，认为金属杂质是厂家问题无从考证，但站在消费者立场，厂方可以对张先生所买的奶米粉做换货或退货处理，同时给予他这盒米粉价格的10倍补偿。