网购moony纸尿裤外包装无生日 被怀疑产品有假

　　网购moony纸尿裤出问题 被怀疑有假

　　为为网回应肯定是正品 已为顾客作退货处理

　　近日，市民毛小姐通过本报投诉平台（@青年消费投诉）反映，在为为网上买了3包moony牌纸尿裤，使用后发现问题，由此她质疑所购moony牌纸尿裤的真伪。

　　对此，为为网方面表示，相关商品是通过正规渠道进货的，并不是毛小姐所认为的“假货”。如果毛小姐确实对商品不满意，可将未开封的纸尿裤作退货处理。最终，在高境工商的协调下，毛小姐接受了为为网的处理方案。

　　本报记者朱迪

　　纸尿裤有问题顾客怀疑有假

　　去年8月，毛小姐在为为网上购买了3包moony牌纸尿裤，其中一包为L号，两包为M号。“1包L号是送朋友的，其余两包想等着宝宝再大点就可以用了。”今年3月，当毛小姐第一次拆开M号的纸尿裤时，竟意外发现外包装上没有生产日期，只是在后加的中文标示上打印了生产日期。

　　“我给宝宝用了两三次后发觉不对劲。”毛小姐告诉记者，拆开后第一次使用的晚上，宝宝的衣服就弄湿了，在之后几次的使用过程中，都会出现宝宝的屁股一直湿漉漉的情况。“尿液根本无法正常吸收，而且该款纸尿裤透气性很差。”据毛小姐介绍，从宝宝出生至今，一直用的都是moony牌纸尿裤，从未出现过类似情况，但唯独在为为网上购买的纸尿裤出现了问题。

　　随后，毛小姐将该情况反映给了为为网客服，“他们态度很强硬，坚称没有问题。还让我去质监局做鉴定。”毛小姐表示也咨询过市质监局，对方要求拿出10包相同的纸尿裤才能鉴定，但只能鉴定质量，无法检查产品真伪。3月12日，毛小姐将该情况反映给了宝山区消保委，之后由高境工商接手处理。“3月15日，高境工商找我们了解情况。3月18日，他们让我们与为为网协调处理此事。”

　　为为网坚称是正品只能作退货处理

　　记者首先联系到了为为网方面，客服表示：“moony是通过正规渠道进货的，并不是毛小姐凭感觉所认为的‘假货’。如果毛小姐确实对此商品不满意，可将未开封的纸尿裤作退货处理。”

　　随后，记者联系到了尤妮佳生活用品（中国）有限公司，客服人员向记者解释称：“moony纸尿裤的确于前段时间更换过外包装，颜色由浅绿变为浅粉。moony纸尿裤只在日本生产，我们只是其在中国的经销商，而我们也只代理经销一部分产品，至于其它企业是否也经销，我们不能确定。”

　　与此同时，记者也从毛小姐处了解到，她通过邮件的方式与尤妮佳日本总部联系过，对方通过中方公司给出了相应的回复。“他们称愿意检验这几包纸尿裤的真假，但必须由市工商出面才行。”考虑到过程繁琐、周期长，在高境工商所的协调下，毛小姐最终同意了为为网的处理方案，将剩下1包未拆封的纸尿裤作退货处理。