“满街都是修彩电、修冰箱的，却怎么也找不到一家修玩具的。”白女士反映：她花1200多元为5岁的儿子买了一辆用电瓶驱动的仿真玩具汽车，儿子很快就学会了“驾驶”，谁知新“车”买回来第三天，就磕在路边道牙上撞断了车轴。白女士于是带着磕坏的电动汽车找到销售商，却被告知玩具是人为损坏的，不予更换，而商家也办法对其修理。随后，白女士走遍银川大街小巷也没有找到专门修理玩具的商家，而一般的家电维修者则对玩具维修不感兴趣。
随后，记者走访了银川商城、东方商城、温州商城等多家玩具销售较为集中的卖场，均被经销商告知他们只卖玩具不管维修。在新百东方红广场某品牌玩具柜台，销售人员称该品牌未在银川设专门维修点，一些高档玩具出了问题只能直接和厂家联系。随后，记者走访了位于清和街的几处家电维修点，他们均称不维修玩具。“现在的电动玩具设计精密、电路又复杂，即便能修好却又缺少零配件。”一名家电维修者说。
目前，市场上所售的品牌玩具如果是产品质量问题，在保修期内可以包退包换，但如果是孩子人为损坏的，厂家不负责维修。记者发现，在有小孩儿的家庭中，几乎家家都有几个“残废”的玩具，其中不乏价格不菲的高档玩具，由于没地方修，这些玩具多陷入“留着没用弃之可惜”的尴尬境地。
对此，婴童产业研究中心的分析师闫飞指出，目前，玩具销售市场火爆，但玩具维修市场仍属空白，其潜力巨大，前景可观。至于解决技术和零配件的问题，可以通过向玩具厂家“取经”来掌握维修技术，通过回收旧玩具的形式来组织零配件。
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