亲贝网讯 12月21日消息，日前一网友透露自己给孩子买了一件巴拉巴拉儿童羽绒服穿不到四五天袖底竟然开线了，且商家拒绝更换。
以下是这位网友的阐述记录：
“本人于2011年12月4日在大理州下关镇鸳浦商贸街购买了一件巴拉巴拉儿童羽绒服，于12月16日发行羽绒服袖底线开了，且有少量羽绒漏出。
到店内找商家要求更换，商家拒绝更换，只提供维修。本人不同意维修，因买回来孩子只穿过四五天就出现这样的问题，明显是质量问题。拨打大理12315后，12315首先说国家没有衣服鞋袜的明确的三包规定，有点不太想处理。后本人说不能因为没有规定而不给处理，且购物小票后有商家承诺。后12315告知本人星期一或者星期二给处理，在这里同时投诉一次，希望能得到尽快的处理。
商家承诺如下：服装内商品：1，顾客退换货品必须出具购物单据。2，顾客如不满意货品之尺寸，颜色或货品有质量问题，可凭单据于购买之日起七天内更换货品。3，货品如无质量问题，标签已剪掉，已洗涤，遭损毁或经修改，恕不退还。4，顾客请按照货品标签指示之洗涤方法清洗衣服。5，减价货品，如无质量问题，恕不退换。6，货品出售三个月以上，不在负责退换。7，贴身衣物，无质量问题，恕不退还。
一件儿童衣服，不可能只能穿7天，且承诺6里，三个月内，如有质量问题，销售商都应给顾客退换货。本人要求：换相同款式，相同尺寸一件，如不换，要求退。”
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