婴幼儿家电市场销售火爆 标准缺乏市场多乱象

　　随着“80后”父母生育高峰的来临，婴幼儿家电也迎来了市场销售的热潮。记者调查发现，婴幼儿家电虽然还是称得上家电领域的“新人”，但是发展非常迅猛，市场上产品已经非常丰富，像奶瓶消毒锅、婴儿理发器、婴幼指甲刀、温奶器、婴儿食物调理机等等，只要是能够想到的婴幼儿需要使用的产品，几乎都能在市场上找到。不过记者也发现，由于相关标准缺乏，进入门槛低，婴幼儿家电市场鱼龙混杂，价格虚高，劣质产品充斥，正在侵蚀其“稚嫩的肌体”。

　　巨头加入销售渐火爆

　　随着家电利润的日益摊薄和市场竞争的日益激烈，寻找新的竞争蓝海一直都是各大家电企业的倾力追求。近年来，一直保持着超过200%的高速增长、利润惊人的婴幼儿家电市场当然逃不过家电巨头们的法眼，纷纷强力进入。据记者了解，除了早已在婴幼儿家电市场遨游并占据大半市场的松下、飞利浦等外资品牌外，本土像美的、TCL、格力、海尔等家电巨头如今也纷纷涉足，并步伐惊人，从而掀起了婴幼儿家电市场的新一轮销售浪潮。

　　前不久，海尔正式全面推出婴幼儿家电，并在海尔商城上首发，当天，海尔婴幼儿家电的网上预订量就超过29551台。据记者了解，为了成功出击婴幼儿家电市场，海尔集团整合全球五大研发中心全新推出了婴儿恒温调奶器、婴儿多维辅食搅拌机、婴儿蒸汽消毒锅等产品，可以提供包括60秒极速调奶、40℃精准控温、健康辅食制作、新鲜果蔬榨汁、多容量奶瓶消毒、蛋羹鱼虾蒸煮等在内的诸多科学喂养解决方案。

　　不仅在产品上全面出击，海尔还发挥其服务的优势，为年轻父母们提供从产品选购、使用到婴幼儿喂养的全方位服务。针对“80后”父母热衷网络互动分享的特点，为他们搭建了公共社区平台，打造互联网时代全方位倡导科学育儿的母婴家电互动社区“优知妈咪汇”。另外，针对目前婴幼儿家电市场鱼龙混杂、广告宣传狂轰滥炸、消费者无从选择的困扰，海尔婴幼儿家电依托海尔官网和全国最大的母婴类网站之一“宝宝树”，引入优养专家资源，答疑解惑，指导“潮爸辣妈”科学喂养。引入优养达人团，分享科学喂养经验，以亲身体验帮助妈妈们远离育儿误区，用真实的用户口碑帮助妈妈们正确选择婴幼儿产品，实现婴幼儿科学喂养。

　　记者在采访中发现，现在婴幼儿家电不仅已经成为年轻父母的必选产品，同时也是人们恭贺年轻父母时的首选礼品。业内专家表示，婴幼儿家电市场的潜力巨大，正在呈现爆发式增长态势，今年市场容量有望达到80亿元，甚至突破百亿元也是可能的。

　　线上线下冰火两重天

　　虽然婴幼儿家电市场火爆，人气倍旺。但是记者调查发现，这种火爆的态势目前大多聚集在线上，线下卖场却显得冷清。一方面家电卖场婴幼儿家电品种稀少，另一方面前来选购的消费者也很少。

　　前不久刚刚进军婴幼儿家电市场的海尔也是选择在网上首发，并赢得了开门红。记者在购物网上输入“婴儿理发器”，系统一下就跳出1.5万件宝贝。而其他诸如电动奶粉搅拌器、暖奶器、音乐坐便器、奶瓶消毒器、婴儿食物调理机、婴儿驱蚊器等婴幼儿小家电在各类网上商城更是应有尽有。某品牌暖奶器的单日浏览次数可以达到数千次，而某品牌的婴儿理发器在淘宝上1个月的成交量就有上万台。

　　记者走访北京家电卖场时发现，虽然网上婴幼儿家电销售火爆，但是家电卖场却鲜见销售，即便有也是款式单一，品牌稀少，消费者根本无从比较。家住北京海淀区的消费者宋女士告诉记者，她的女儿刚满1岁，她从网上搜到多种专门用于婴幼儿护理的小家电，怕网上订购的商品质量难以保证，就到各大家电卖场和婴幼儿用品专卖店特意搜寻这些东西，却发现要么根本没有，要么品种不全，无法进行比较，最后只好去网上购买了一些。

　　为何线上线下会出现冰火两重天？中国家电营销理事会副理事长洪仕斌表示，这主要是因为涉足相关产品的知名企业太少，而小品牌又没有实力进入连锁卖场。而在网上商城，卖家无需巨额资金来支持婴幼儿小家电的销售，销售方式比较灵活，消费者可以先下单，卖家再根据下单情况进行采购。另外，“80后”父母们消费方式和对购买渠道的选择的改变，也是重要的因素。国美相关负责人认为，婴幼儿家电的消费群体比较特殊，生产厂家规模过小，很难在家电卖场立足。

　　标准缺乏市场有点乱

　　虽然婴幼儿家电市场发展迅速，但是目前依然处于起步阶段，相关行业标准缺乏、进入门槛低，导致市场鱼龙混杂，伪劣产品充斥，消费者的权益难以保障。

　　北京消费者何女士告诉记者，从孩子出生到现在，她已经在网上给孩子买了十几种婴幼儿家电产品，但是不少产品因为质量问题没有用就丢了。她说，孩子刚出生时常溢奶，用了拍背器也不顶用。孩子流鼻涕鼻子堵塞，吸鼻器一碰到鼻子，他就疼得哇哇叫。学饮杯喝水费劲，孩子不愿喝，拿它当玩具咬着玩。最让人恼火的是蒸蛋器，因为产品异味太大，买回来后根本不敢用，直接就丢了。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波对记者表示，目前我国婴幼儿家电还没有统一的生产标准和相关的监管文件、条例，市场进入门槛很低，现在网上销售的大多产品都是小企业甚至是家庭作坊生产出来的，消费者购买了这样的产品，一旦出了问题，找都没地方找。

　　除了质量缺乏保障外，婴幼儿家电的价格也异常混乱。记者调查发现，凡是沾上婴幼儿家电的边，价格就往上涨一大截。如带有紫外线杀菌功能的奶瓶消毒器，售价高达上千元，其核心装置就是安装了紫外线灯；而市场上正规品牌的紫外线消毒杀菌灯售价不过几十元。标称为英国进口的奶瓶消毒锅售价达到738元，工作原理却非常简单：通电后，盘中的水高温加热形成蒸汽，完成对奶瓶的消毒。而某卖场销售的带有加工“婴儿辅食”功能的某品牌豆浆机售价高达700多元，普通豆浆机的价格最高不过两三百元。

　　针对婴幼儿家电标准缺乏、市场混乱的现状，中国家用电器协会秘书长徐东生在接受记者采访时表示，婴幼儿家电市场的兴起给家电企业提供了一片新蓝海，家电企业应该珍惜机遇，主动规范市场，提高产品质量，呵护这片蓝海的纯净。同时，徐东生也提醒消费者，在相关标准缺乏的情况下，在购买时，一定要认准3C认证，尽量购买知名的品牌，以防给孩子的健康带来伤害。

　　企业有五大着力点

　　婴幼儿小家电行业存在种种问题，整个行业需要规范的运作。只有国家相关法律法规出台，才能为婴幼儿小家电企业的经营发展提供完善的政策支持，不断规范企业的经营行为，为行业的长远发展提供有力的保障。当然，除寄希望于行业环境的改变外，婴幼儿小家电企业更需在以下方面发力：

　　1.洞悉消费者未被满足的需求。消费者需求永远是企业发展的不竭动力。企业应从消费者出发，做好调研工作，不断挖掘消费者未被满足的需求，并通过数据支持，寻找出产品研发的方向，为制定正确的市场策略提供有效的支持。

　　2.打造产品力。企业应从自我做起，进行规范化运作：加大资金投入和研发力度，研发出符合消费者习惯的产品。企业不单要从产品设计和外形方面进行完善，更重要的是研发出功能多样，具有适用性、操作性、价格合理的优质产品，并不断更新产品、丰富产品线。

　　3.线上线下渠道双覆盖。线下渠道的准入门槛较高、成本高昂、利润相对较低，而线上经营又让消费者对质量等问题充满顾虑。婴幼儿小家电企业可以选择婴儿用品专卖店、母婴用品专卖店和商超专柜作为线下渠道，配合线上双管齐下，共同拉动销售增长。

　　4.打造立体传播模式。针对婴幼儿小家电企业资金紧缺的现状，可以采用网络媒体为主，地面渠道及产品包装拉动，电视、平面媒体为辅的立体传播方式。

　　5.制定合理的销售促进策略，充分调动业务员的积极性，进行强有力的促销，并对消费者进行认知教育，鼓励理性消费。立体传播的最终目的是全方位地提高品牌知名度，占据消费者的心。