月子服务行业生意火爆 行业标准缺失亟待规范

　　近年来，邕城出现了专为产妇和新生儿提供保健服务的月子中心、月子会所。产妇在这种新兴保健服务机构里坐月子一个月，多的收费在数万元，少的也要近万元，且需要提前2至4个月预定房间。而在这收费不菲、生意火爆的后面，是行业无准入门槛和服务规范。为此，专家呼吁尽快规范月子服务行业，完善行业监管，实现该行业健康发展，让妇婴享受到安全周到的服务。

　　现状：需提前几个月订房

　　自打罗女士怀上宝宝后，一家人喜上眉梢。怀孕5个月后，家人就开始考虑她坐月子的事，因为他们夫妻双方的父母年纪已大，罗女士的丈夫要打理生意，无法专门照顾她坐月子。家人一起合计后，决定花钱让她在月子中心坐月子。

　　随后，罗女士查看南宁市区的3家月子中心，有了两个深刻印象：一是价格不菲，3家月子中心便宜的也要万元左右，最贵的要4万多元；二是到月子中心坐月子的人多，需要提前选房、预定。

　　看到月子中心房源吃紧，罗女士提前4个月预定了一间，选择了2万元的套餐，享受了一个月的“月子服务”：产妇月子护理、产后美容美体、新生婴儿照料、婴儿游泳早教等等。

　　据了解，2009年南宁市区首家专业月子中心落户后，经过几年的发展，此类服务机构迅速增加，现在颇具规模的有近10家，收费便宜的8000元，贵的在6万元以上。

　　“目前，多数月子中心处于供不应求的状态，房间要提前3个月预定。”南宁一家月子中心负责人介绍，他们的服务对象主要是中高端收入人群，收费价格根据需求而定。生意火爆与年轻夫妇经济收入、坐月子观念转变等因素密不可分。

　　问题：尚无行业标准作业规范

　　收费不低的月子中心等是如何为产妇和婴儿提供服务的？南宁某月子会所的负责人介绍，会所有医生、护师、营养师等专业技术人员和保健服务场所，为产妇和婴儿提供多项保健服务。

　　在南宁市区，多家月子服务机构不仅有房内用具配备齐全的温馨的房间，而且打出服务“专业牌”，以一个专业团队为产妇和婴儿提供多项服务。有的服务机构声称，其服务模式是从国外引进，顾客享受的是五星级服务。若年轻的夫妻对服务质量不放心，服务机构可与顾客签订服务合约。

　　不过，记者采访了解到，目前月子中心、月子会所等尚无行业标准。南宁市对妇婴保健服务机构准入门槛及作业规范也没有一个标准。对此，广西妇幼保健协会工作人员证实，像月子中心或月子楼这样的保健服务机构属于新兴行业，目前国家尚未出台行业标准。

　　业内人士指出，月子中心、月子会所等不是医疗卫生机构，而是为产妇和新生儿提供保健服务的机构，与专业妇幼保健院和妇产医院不同。当前这类机构存在的主要问题是规范标准缺失，监管主体缺位。

　　呼吁：尽快出台行业标准规范保健服务

　　国家没有出台行业规范标准，妇婴保健机构以何服务标准对妇婴进行保健服务？南宁市一家月子中心的负责人介绍，该中心开展产妇婴儿护理、婴儿早教等多项保健服务，有自己的一套专业服务标准，由专业人员对妇婴进行服务。“在国家行业标准没有出台前，主要是靠企业自律。要做大企业的品牌，做好服务是第一位的。”

　　采访中，一家月子中心的老板说，盼望国家早日出台像月子中心这样的母婴保健服务机构的国家标准，提高服务门槛，规范不达标的服务机构，净化当前母婴保健行业市场，让更多的妇婴享受到专业服务。

　　广西妇幼保健协会有关人员也呼吁，尽快出台母婴保健方面的国家标准，规范该行业服务行为；建立母婴保健服务机构的市场准入制度，对其硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出要求；建立严格的监管机制，对母婴保健机构、服务场所和卫生环境等进行监管；建立母婴保健从业人员的认证资质制度。

　　广西妇幼保健协会建议，消费者应根据自己的实际情况，理性选择坐月子的方式。不管选择哪种方式坐月子，都要多给产妇和宝宝人文关怀，在注重产妇饮食、身体等方面调养的同时，多注重对产妇进行精神调理，营造和谐的产后保健环境。